远程办公体验与服务质量调查

您好!为了解您在远程办公过程中的真实体验,并持续优化我们的服务与支持,我们诚邀您参与本次调查。问卷匿名,预计耗时5分钟,您的宝贵意见将帮助我们做得更好!
您目前远程办公的频率是?
完全远程办公
大部分时间远程(每周3-4天以上)
混合办公(每周1-2天远程)
偶尔远程办公(每月几次)
基本不远程办公
您进行远程办公的主要原因是?
公司政策要求
个人偏好/提高效率
通勤不便/节省时间
家庭原因(如照顾家人)
其他
总体而言,您对当前远程办公的整体体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐贵公司目前的远程办公模式?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在远程办公期间,您主要使用以下哪些工具/软件进行沟通协作?(可多选)
即时通讯(如企业微信、钉钉、Slack)
视频会议(如Zoom、腾讯会议、Teams)
项目管理(如Trello、Jira、飞书项目)
文档协作(如Google Docs、腾讯文档、Notion)
公司自研或专用系统
其他
您认为公司提供的远程办公技术支持(如VPN、软件授权、IT帮助)是否及时有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
非常不及时有效
不适用/未使用
您对远程办公期间的网络连接稳定性(包括公司VPN)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为远程办公在哪些方面给您带来了积极影响?(可多选)
节省通勤时间与成本
工作安排更灵活自主
提高了个人专注与工作效率
改善了工作与生活平衡
减少了不必要的办公室干扰
其他
您在远程办公中遇到的主要挑战或困难是什么?(可多选)
与团队/同事沟通协作不便
难以区分工作与生活界限
缺乏合适的工作设备或环境
网络或技术问题频发
感到孤独或缺乏归属感
管理监督或绩效考核不明确
其他
您认为远程办公对您与直属上司/团队领导的沟通效率产生了何种影响?
沟通效率显著提高
沟通效率略有提高
基本没有变化
沟通效率略有下降
沟通效率显著下降
您认为公司为远程办公员工提供的福利或补贴(如通讯补贴、设备补贴等)是否合理?
非常合理且充足
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
公司未提供相关福利/补贴
您是否曾因远程办公而感到职业发展机会受限或“存在感”降低?
经常有这种感觉
偶尔有这种感觉
很少
从来没有
不确定
您对公司为支持远程办公而提供的培训、指导或相关资源(如在线培训课程、最佳实践指南)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司目前的远程办公政策(如考勤、汇报、信息安全等)是否清晰且易于执行?
非常清晰且易于执行
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
不了解相关政策
您希望公司在未来远程办公支持方面,优先改进哪些方面?(可多选)
提供更优质的硬件设备或补贴
优化网络与IT技术支持
完善远程协作流程与工具
加强线上团队建设与文化建设
提供更明确的远程绩效评估标准
组织更多线上培训与发展活动
优化工作与生活平衡的指导
其他
请分享一个您在远程办公期间最满意或印象深刻的公司支持案例(如一次高效的线上会议、一次贴心的关怀等)。
    ____________
对于改善远程办公体验、提升服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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