您目前在广告营销行业中的主要角色是?
企业主/高层管理者
市场营销/品牌负责人
广告/媒体策划/采购
创意/设计/内容制作
数据分析/效果优化
其他
您所在的公司/团队规模大约是?
1-10人
11-50人
51-200人
201-500人
500人以上
在您的营销工作中,您最常使用或合作的品牌类型是?(可多选)
社交媒体平台 (如微信、微博、抖音、Meta, Twitter等)
内容创作/管理工具 (如Canva, Adobe Creative Cloud)
数据分析与监测平台 (如Google Analytics, 神策数据)
营销自动化/CRM平台 (如HubSpot, Salesforce)
程序化广告平台 (如腾讯广告、巨量引擎、Google Ads)
KOL/网红营销平台
其他
总体而言,您对目前主要使用的广告营销服务/工具品牌的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前最满意的一个广告营销服务/工具品牌?(0分绝无可能,10分非常可能)
促使您持续使用或复购某个广告营销品牌的最关键因素是?
稳定的投放效果/ROI
优质、及时的客户服务与技术支持
产品功能强大、更新迭代快
价格/性价比具有竞争力
品牌声誉与行业口碑
数据安全与隐私保护
其他
当您考虑尝试新的广告营销品牌时,主要通过哪些渠道获取信息?(可多选)
同行/同事推荐
行业会议/展会/沙龙
专业媒体/行业报告
搜索引擎
社交媒体上的行业讨论
销售人员的主动联系
其他
在与广告营销品牌合作过程中,遇到问题时,您认为最影响忠诚度的是?
问题响应速度慢
解决方案不专业或无效
沟通成本高、流程繁琐
缺乏主动的售后关怀
权责不清,互相推诿
其他
您认为品牌方提供的哪些增值服务最能提升您的忠诚度?
定期的行业趋势与数据洞察分享
专属客户成功经理/顾问
优先参与新功能内测或产品共创
提供定制化的培训或认证
灵活的付费模式与优惠政策
高效的API对接与技术支持
其他
您认为目前市场上的主流广告营销品牌在“创新性”(如引入AI、新玩法等)方面做得如何?(1分非常落后,5分引领行业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于营销效果数据(如转化、ROI)的透明度和可信度,您对当前合作品牌的信任程度是?
完全信任,数据清晰可验证
基本信任,但仍有优化空间
半信半疑,需要多方比对
不太信任,存在数据美化嫌疑
完全不信任
在过去一年中,您更换或新增了广告营销服务/工具品牌的主要原因是什么?(可多选)
原有品牌效果未达预期
发现了更具性价比的选择
业务需求变化,原有品牌功能无法满足
被新品牌的创新功能或技术吸引
客户服务体验不佳
公司预算调整
其他
您如何看待广告营销品牌与客户之间建立“合作伙伴”关系而非“买卖”关系的重要性?
至关重要,是长期合作的基础
比较重要,有利于深度协作
一般,只要服务好、效果佳即可
不太重要,商业合作本质仍是交易
完全不重要
请描述一个您认为在构建品牌忠诚度方面做得非常出色的具体广告营销品牌,并简要说明原因。
展望未来1-2年,您预计哪个因素将对您的品牌选择决策产生最大影响?
人工智能与自动化技术的深度整合能力
跨渠道、全链路的数据打通与归因能力
隐私保护法规(如个人信息保护法)下的合规解决方案
营销预算的收紧与对极致ROI的追求
应对短视频/直播等新兴内容形态的能力
其他
您认为当前广告营销行业整体的品牌同质化程度如何?(1分差异显著,5分高度同质)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌方在哪些方面做出改进,以更好地维系与您的长期关系?(可多选)
提供更精准、前瞻性的行业洞察
优化产品界面与操作体验,降低使用门槛
增强客户服务的个性化与主动性
建立更透明、互信的数据合作机制
举办更多有价值的用户交流与学习活动
提供更灵活的合同与付费方案
其他
如果用一个词来形容您与当前主要合作品牌的关系,您会选择?
对于广告营销行业品牌如何建立并维持用户忠诚度,您还有哪些其他看法或建议?