广告营销用户满意度评价问卷

您好!我们正在进行一项关于广告营销服务满意度的调研,旨在持续优化我们的服务。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将占用您约5分钟时间。所有信息将被严格保密,仅用于统计分析。
您与我们的广告营销服务合作了多长时间?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您主要使用我们提供的哪一类广告营销服务?
搜索引擎营销(SEM)
社交媒体广告
信息流广告
品牌内容营销
视频广告
其他
综合考虑所有因素,您有多大可能向朋友或同行推荐我们的广告营销服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各项服务的满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言,您对我们广告营销服务效果的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我们在哪些方面表现最为出色?(可多选)
投放ROI(投资回报率)高
广告创意新颖有吸引力
数据分析深入,洞察清晰
客服沟通顺畅,响应及时
技术平台稳定易用
行业经验丰富,策略精准
您认为我们最需要改进的方面是?(可多选)
降低广告投放成本
提升广告创意质量与速度
提供更实时、更详细的数据报告
加强账户优化频率与深度
提升客户服务的专业性与主动性
优化技术平台的功能与稳定性
与您合作过的其他广告服务商相比,我们的服务处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
您认为我们的广告营销服务对您业务增长的帮助程度如何?
有显著帮助
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
几乎没有帮助
您对我们提供的定期数据报告与复盘会议的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您与我们的客户服务团队沟通的顺畅度和效率如何?
非常顺畅高效
比较顺畅
一般
偶尔有障碍
经常沟通不畅
请描述一次您对我们服务感到特别满意或印象深刻的经历(可选)。
    ____________
请描述一次您对我们服务感到失望或希望我们改进的具体经历(可选)。
    ____________
基于目前的合作体验,您未来续约或扩大合作范围的可能性有多大?
肯定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会
对于提升我们的广告营销服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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