广告营销服务客户满意度与推荐意愿调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的广告营销服务。为了持续优化服务质量、提升您的体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,本次问卷预计耗时约5-8分钟。所有信息将被严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持!
您与我们公司合作广告营销服务的时间是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
从0到10分,您有多大可能将我们的广告营销服务推荐给您的朋友或同行?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各项服务的满意度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价我们广告营销策略的创意与新颖性?
非常出色,远超预期
良好,符合预期
一般,有待提升
较差,未达预期
非常差,完全失望
您如何评价我们广告营销活动的执行效率与及时性?
非常高效,总能提前完成
高效,基本按时完成
一般,偶有延迟
效率较低,经常延迟
效率非常低,严重影响计划
您如何评价我们提供的广告投放效果数据报告?
非常详尽、清晰、有价值
比较详尽,能满足需求
一般,部分信息不够清晰
比较简单,信息有限
非常简略,几乎没有参考价值
您如何评价我们客户服务团队(如客户经理)的响应速度与专业性?
响应极快,非常专业
响应较快,比较专业
响应一般,专业性尚可
响应较慢,专业性有待提高
响应迟缓,非常不专业
您认为我们的广告营销服务在哪些方面为您带来了最显著的价值?(可多选)
品牌知名度提升
潜在客户线索增长
销售额/转化率提升
投资回报率(ROI)优化
市场洞察与竞品分析
营销流程自动化与效率提升
其他
在合作过程中,您认为我们最需要改进的方面是?(可多选)
沟通频率与透明度
策略创意与定制化
项目执行与交付速度
数据分析与报告深度
服务价格与性价比
技术平台与工具易用性
售后服务与持续支持
其他
与市场上同类广告营销服务提供商相比,您认为我们的综合竞争力如何?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
基于目前的合作体验,您未来续约或增加合作预算的可能性有多大?
非常大,计划增加投入
比较大,会考虑续约
一般,需要看后续表现
比较小,可能不会续约
非常小,计划终止合作
您主要通过哪些渠道了解到我们的广告营销服务?
同行/朋友推荐
线上搜索
行业会议/展会
社交媒体广告
销售主动联系
其他
请分享一个我们服务让您感到特别满意或印象深刻的经历(可选)。
    ____________
对于提升我们的广告营销服务,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
我们是否已获得您的许可,在匿名化处理后,将您的正面评价用于案例分享或宣传?
是,可以匿名使用
否,请不要使用

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