广告营销行业客户远程办公体验满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次关于远程办公体验的满意度调查。我们致力于了解您在远程办公环境中的真实感受与需求,您的宝贵反馈将帮助我们优化服务,为您提供更佳的支持体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持!
您所在的公司规模是?
10人以下
10-50人
51-200人
201-500人
500人以上
您所在的部门主要职能是?
市场/品牌
销售/商务
创意/设计
媒介/投放
策略/咨询
其他
您目前远程办公的频率是?
完全远程办公
大部分时间远程(每周3-4天)
混合办公(每周1-2天远程)
偶尔远程办公
基本不远程
总体而言,您向同行或朋友推荐我们公司远程办公支持服务的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的远程协作工具(如即时通讯、项目管理、视频会议等)的稳定性和易用性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在远程办公中,您主要通过以下哪些方式与我们团队进行沟通协作?(可多选)
电子邮件
即时通讯软件(如微信/钉钉/飞书)
视频会议
电话
项目管理平台(如Trello/Asana)
共享文档(如Google Docs/腾讯文档)
其他
您认为远程沟通的效率与线下面对面沟通相比如何?
远程沟通效率更高
两者效率差不多
远程沟通效率略低
远程沟通效率低很多
请对我们团队在远程办公期间的响应速度进行评分(1-5分,1分=非常慢,5分=非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在远程办公模式下,哪些环节的协作体验有待提升?(可多选)
项目启动与需求对齐
创意脑暴与方案讨论
方案/稿件审核与反馈
进度同步与风险预警
数据报告与分析共享
跨部门协调
其他
远程办公是否影响了您对我们项目成果质量的感知?
质量有明显提升
质量基本无影响
质量略有下降
质量下降明显
请描述一次令您印象深刻的、高效的远程协作经历(例如,快速解决问题、创意碰撞等)。
    ____________
请描述一次在远程协作中遇到的挑战或不便之处,以及您希望我们如何改进?
    ____________
您是否参加过我们组织的线上分享会、培训或客户沙龙?
经常参加
偶尔参加
从未参加
您希望我们未来提供哪些类型的线上增值服务或内容?(可多选)
行业趋势与案例分享
营销工具/技能培训
线上互动答疑/诊所
客户社群交流活动
心理健康/效率提升讲座
暂不需要
其他
展望未来,您更倾向于哪种与我们合作的工作模式?
继续保持当前远程/混合模式
增加线下见面频率
恢复以线下合作为主
视具体项目情况而定
总体而言,您对我们团队在远程办公期间提供的专业服务与支持的整体满意度如何?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们进一步提升远程办公协作体验,还有哪些具体的意见或建议?(选填)
    ____________
您是否愿意接受我们的后续回访,以便更深入地了解您的需求?
愿意
不愿意

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