您目前是否拥有任何商业保险(如寿险、健康险、意外险、车险等)?
是,拥有1-2份
是,拥有3份及以上
否,目前没有
您主要通过哪些渠道了解或接触到保险产品信息?(可多选)
社交媒体广告(如微信、抖音、微博)
搜索引擎广告
保险公司官方网站/APP
朋友/家人推荐
保险代理人/经纪人
银行、证券等金融机构
新闻资讯网站或APP
其他
您认为以下哪种广告形式最能吸引您了解一款保险产品?
短视频/情景短剧
图文长文/深度分析
信息流广告(简短文案+图片)
直播讲解
KOL/达人推荐
传统电视/平面广告
总体而言,您对目前市场上保险广告的信任度如何?(1分=非常不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到感兴趣的保险广告后,通常会采取什么行动?
立即点击链接了解更多
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直接忽略
搜索产品名称或公司进行核实
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在评估一款保险产品时,您最关注哪些因素?(请选择最重要的3项)
保费价格
保障范围/条款细节
保险公司品牌与信誉
理赔流程是否便捷
销售人员的专业度
亲友的投保经验
产品的灵活性(如可附加险种)
增值服务(如健康管理)
如果公司为您提供团体商业保险作为员工福利,这会多大程度影响您对公司的满意度?
您向朋友或同事推荐您目前拥有的(或曾了解过的)主要保险产品的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您更倾向于通过哪种方式购买长期保险(如重疾险、寿险)?
线上自助完成全部流程
线上咨询后由专业人员协助投保
线下与保险顾问面对面沟通
通过银行等第三方渠道
您认为当前保险产品在营销宣传中存在哪些主要问题?(可多选)
条款复杂难懂
过度承诺或夸大保障
信息不透明,隐藏重要限制
广告骚扰频繁
价格误导(如首期低价)
缺乏个性化推荐
其他
您未来一年内是否有计划为自己或家人新增或更换保险产品?
是,计划新增
是,计划更换
否,暂时没有计划
不确定,看情况
您对当前保险公司的理赔服务体验满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)【若未理赔过,请根据您的预期或听闻评价】
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于保险产品的广告或营销方式,您有哪些具体的改进建议或期望?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的个人税后月收入大致范围是?
5000元以下
5000-9999元
10000-19999元
20000-29999元
30000元及以上