公关用户产品功能需求调研问卷

您好!我们正在进行一项关于公关产品功能需求的调研,旨在更好地了解您的工作流程和核心痛点,以优化产品设计,为您提供更高效、更贴心的工具。本次问卷预计耗时约10-15分钟,您的所有回答都将被严格保密,仅用于产品改进分析。感谢您的参与与支持!
您目前所在公司的公关/传播部门规模是?
1-5人
6-15人
16-50人
50人以上
在您的日常公关工作中,以下哪些环节占用了您最多的时间?(最多选3项)
媒体监测与舆情分析
媒体名单管理与关系维护
新闻稿撰写与分发
活动策划与执行
数据报告制作与效果评估
危机预警与应对
内容(如社交媒体、白皮书)创作与发布
其他
总体而言,您向同行推荐您目前正在使用的核心公关工具/系统的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的工具在【媒体监测与舆情分析】方面,最大的不足是?
信息覆盖不全,漏掉重要媒体或渠道
信息噪音大,筛选有效信息困难
分析维度单一,深度洞察不足
预警不及时
报告生成不灵活
没有明显不足
您认为当前使用的工具在【媒体关系管理】方面,最大的不足是?
联系人信息更新维护麻烦
沟通记录难以追溯和共享
缺乏记者画像与偏好分析
无法有效跟踪沟通效果
与其他工具(如邮箱、CRM)集成差
没有明显不足
对于“一键式新闻稿多平台分发”功能,您的需求强度是?(1-5分,1分为不需要,5分为非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望新闻稿分发后,能自动获取哪些维度的数据?(可多选)
发布媒体列表及链接
阅读量/浏览量
转载量/二次传播
社交媒体互动数据(点赞、评论、转发)
媒体报道的倾向性分析(正面/中性/负面)
预估传播价值/广告价值
其他
在危机公关场景下,您最迫切需要产品提供的支持是?
实时、全网的危机预警推送
自动生成初步的危机分析报告
预设的危机应对话术与流程指引
内部协同任务分派与跟踪
模拟危机演练功能
其他
对于“将多平台传播数据(官网、社交媒体、新闻媒体)自动整合成可视化报告”的功能,您的需求强度是?(1-5分,1分为不需要,5分为非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望报告模板支持哪些自定义功能?(可多选)
自定义LOGO与配色
拖拽式调整图表与模块顺序
选择特定数据指标(KPI)
按时间、项目、品牌等多维度筛选
一键导出为PPT/PDF/Word
设置定时自动生成并发送
其他
您更倾向于产品以何种方式为您提供行业洞察或竞品动态?
基于我设置的关注列表,推送定制化日报/周报
在监测面板中提供智能发现的趋势话题
提供深度的行业分析报告(付费或免费)
开放API接口,允许我们自行对接分析
暂时不需要此功能
请描述一个您在工作中遇到的具体痛点场景,并说明您期望的理想解决方案。
    ____________
关于产品集成,您认为与以下哪类系统的打通对您的工作效率提升最为关键?
企业微信/钉钉等办公协同软件
Salesforce/纷享销客等CRM系统
Google Analytics/百度统计等网站分析工具
Hootsuite/微盟等社交媒体管理平台
公司内部自研的数据中台或BI系统
目前没有集成需求
对于“AI辅助撰写新闻稿/社交媒体文案”功能,您的接受度或信任度是?(1-5分,1分为完全不信任/不使用,5分为非常信任并愿意尝试)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果使用AI辅助撰写,您最希望它能在哪些方面提供帮助?(可多选)
根据事件要点自动生成初稿
优化文案风格与语气(如更正式、更活泼)
检查语法与错别字
提供不同角度/版本的标题建议
分析文案的传播潜力预测
其他
在考虑采购或续费一款公关工具时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
功能是否全面且贴合需求
数据覆盖的广度与准确性
产品的易用性与学习成本
客户服务与技术支持的质量
价格与预算的匹配度
品牌口碑与市场占有率
除了上述提到的功能,您还有哪些未满足的特定需求或对未来公关产品的畅想?
    ____________
您希望通过本次调研,后续以何种形式获取产品更新或试用信息?
电子邮件
微信服务号/小程序
客户经理直接联系
官网公告/博客
暂时不需要

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