您主要使用哪类公关服务?(如:舆情监测、品牌传播、危机公关、媒体关系管理等)
舆情监测与分析
品牌传播与内容管理
危机公关预警与处理
媒体关系与发布管理
活动策划与执行管理
其他
您通常通过什么设备访问公关服务平台?
台式电脑/笔记本电脑
平板电脑
智能手机
多种设备混合使用
总体而言,您向同事或同行推荐您目前主要使用的公关服务平台的意愿有多大?(0分表示“完全不可能推荐”,10分表示“极有可能推荐”)
在公关服务平台中,您认为以下哪些功能模块最为核心和常用?
数据仪表盘/总览
报告生成与导出
实时预警通知
媒体列表与联系人管理
内容编辑与发布
任务管理与协作
竞品对比分析
其他
请对当前常用平台“信息查找的便捷性”进行评分。(1分表示“非常困难”,5分表示“非常便捷”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前常用平台“数据可视化图表(如图表、图形)的清晰度与易读性”进行评分。(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更喜欢以下哪种主要信息布局方式?
左侧导航栏 + 右侧内容区
顶部导航栏 + 下方内容区
卡片式平铺布局
仪表盘式综合视图
无特定偏好
您希望首页/仪表盘默认展示哪些关键信息?
核心舆情指标(声量、情感)
实时预警列表
待办任务
最新报告
项目进度概览
系统通知
自定义模块
对于数据筛选和查询,您更倾向于哪种交互方式?
清晰的侧边栏筛选器
顶部的综合搜索框
点击图表进行下钻
预置的常用筛选模板
结合使用以上多种方式
请对“在平台上完成一项复杂任务(如生成一份多维度分析报告)的操作流畅度”的重要性进行评分。(1分表示“非常不重要”,5分表示“非常重要”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些设计元素最能提升操作效率?
键盘快捷键
右键菜单
拖拽功能
批量操作
收藏/常用功能置顶
操作引导提示
您对界面色彩风格的偏好是?
深色模式(暗色背景)
浅色模式(亮色背景)
根据系统或时间自动切换
无所谓,更关注功能
请对“帮助文档或新手引导的清晰度和易获取性”的重要性进行评分。(1分表示“非常不重要”,5分表示“非常重要”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当平台进行重大更新或功能调整时,您希望以何种方式获知?
站内系统公告
产品更新日志
邮件通知
专属客户经理告知
线上培训/说明会
在移动端(手机/平板)使用公关服务时,您最关注哪些方面?
关键信息的实时推送
核心数据的快速查看
简单的审批/处理操作
报告的便捷查阅
与PC端的数据和操作同步
移动端专属的简化界面
总体而言,您认为“界面视觉美观度”对您的使用体验影响有多大?(1分表示“毫无影响”,5分表示“影响极大”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台提供个性化设置(如自定义仪表盘、调整模块顺序),您会使用吗?
会,并经常调整
会,但设置一次后很少改动
可能不会,使用默认设置即可
不确定
请描述一次您在使用公关服务平台时,遇到的关于界面设计或交互上的具体不便之处或困惑。
您心目中理想的公关服务用户界面,应该具备哪三个最突出的特点或感受?
您的职位角色最接近以下哪一类?
公关经理/总监
品牌经理/专员
市场经理/专员
企业传播负责人
公司管理层
其他
您所在公司的规模大约是?
少于50人
50-500人
5001-5000人
5000人以上