您是否了解或听说过我们品牌？
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全没听说过
您是通过以下哪种主要渠道首次了解到我们品牌的？
社交媒体（如微博、微信、抖音）
新闻媒体报道
朋友/家人推荐
线下活动/展会
搜索引擎
其他
当您想到我们品牌时，会联想到哪些关键词？（可多选）
专业
创新
可靠
高端
亲民
时尚
传统
环保
科技感
其他
总体上，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对我们品牌的知名度进行评分（1-5分，1分为非常低，5分为非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过我们品牌发布的官方新闻、公告或社交媒体内容？
请对我们品牌官方信息（新闻、公告等）的清晰度和易懂性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当品牌出现争议或负面新闻时，您认为我们公关回应的速度如何？
非常迅速
比较迅速
一般
比较迟缓
非常迟缓
未关注过
您认为我们品牌公关回应的态度和方式如何？
真诚、负责任
比较官方、程式化
避重就轻、敷衍
强硬、不友好
不了解/未关注
请对我们品牌在危机事件中的整体公关表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌在以下哪些方面的公关传播做得较好？（可多选）
产品/技术发布
企业社会责任（CSR）
高管形象塑造
企业文化宣传
处理用户投诉/危机
媒体关系维护
其他
都不太了解
您认为我们品牌在以下哪些方面的公关传播有待加强？（可多选）
产品/技术发布
企业社会责任（CSR）
高管形象塑造
企业文化宣传
处理用户投诉/危机
媒体关系维护
与公众/用户的互动沟通
其他
与主要竞争对手相比，您认为我们品牌的公众声誉处于什么水平？
明显领先
略有优势
差不多
略有落后
明显落后
不了解
您是否曾因我们品牌的公关活动或宣传而对其产生过更积极的好感？
您是否曾因我们品牌的负面新闻或公关处理不当而对其产生过负面看法？
有过，且影响较大
有过，但影响不大
没有过
不关注此类新闻
您认为我们品牌在塑造和维护公众形象方面，最需要改进的一点是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前从事的职业领域与以下哪项最接近？
信息技术/互联网
金融/法律
市场/传媒/公关
教育/科研
制造业
服务业
政府部门/事业单位
学生
自由职业
其他
对于我们的品牌或公关工作，您是否有其他具体的意见或建议？