您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业身份是?
在校学生
企业职员/公务员
自由职业者
教育/科研工作者
企业管理者
退休人员
其他
在日常生活中,您接触或使用人工智能(AI)服务(如智能客服、推荐系统、AI助手等)的频率是?
您主要通过哪些渠道接触或使用AI服务?(可多选)
手机App(如地图导航、购物推荐)
智能音箱/家居设备
在线客服/聊天机器人
社交媒体内容推荐
搜索引擎
工作/学习软件
其他
总体而言,您对当前接触到的AI服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI服务在解决您的问题时,其准确性和有效性如何?
非常低,经常答非所问
较低,有时无法解决问题
一般,基本能满足需求
较高,能有效解决大部分问题
非常高,总能精准解决问题
您认为AI服务的交互过程(如对话、操作指引)是否自然、易于理解?
非常不自然,难以理解
不太自然,需要费力理解
一般,可以接受
比较自然,易于理解
非常自然,像与人交流一样
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐使用AI服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您在使用AI服务时,主要关注或担忧哪些方面?(可多选)
个人隐私与数据安全
回答/推荐的准确性
缺乏人情味和情感理解
决策过程不透明(“黑箱”问题)
可能替代人类工作
技术故障或响应迟缓
其他
您是否信任由AI服务提供的建议或决策(如医疗建议、金融推荐等)?
完全不信任
不太信任
一般,视情况而定
比较信任
完全信任
当AI服务出现错误或无法满足需求时,您更倾向于?
立即转接人工服务
尝试重新表述问题
放弃使用该服务
向平台反馈问题
其他
您认为未来AI服务在哪些领域最需要优先发展和改进?
医疗健康与养老
教育与个性化学习
交通出行与城市管理
娱乐与内容创作
客户服务与商业咨询
家居生活与便利服务
其他
您对AI服务提供商在保护用户数据隐私方面的表现,评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为政府或相关机构是否需要加强对AI服务的监管与规范?
非常需要,亟需严格规范
需要,应有适度监管
一般,保持现状即可
不太需要,应鼓励自由发展
完全不需要
对于未来AI服务的发展,您有什么具体的期待或建议?(例如:希望它更人性化、更安全、在特定领域应用等)