您目前是否拥有或使用过新能源产品(如电动汽车、电动自行车、太阳能设备等)?
是,目前正在使用
是,曾经使用过
否,但计划在未来一年内购买/使用
否,且暂无计划
您主要通过哪些渠道了解新能源产品的信息?(可多选,但此处为单选逻辑,请选择最主要的一项)
社交媒体(如微博、抖音、小红书)
新闻媒体/专业网站
亲友推荐
线下体验店/车展
品牌官方宣传
总体而言,您对当前市场上新能源产品的技术成熟度有多满意?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用或了解的新能源品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在考虑购买或使用新能源产品时,哪些因素是您最关注的?
产品价格/购车成本
续航里程/能源效率
充电/补能便利性
安全性能
政府补贴与优惠政策
品牌口碑与售后服务
智能化与科技配置
环保理念与社会责任
您认为当前阻碍您更广泛接受新能源产品的主要障碍是什么?
初始购买成本过高
充电/补能基础设施不完善
对电池安全与寿命的担忧
产品选择不够丰富
二手车保值率低
没有明显障碍
您是否了解或享受过与新能源产品相关的用户福利(如免费充电额度、保养服务、保险优惠、会员积分等)?
非常了解并正在享受
了解一些,但未完全享受
听说过,但不了解详情
完全不了解
您对目前所享受到的新能源产品相关福利的总体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您体验过的福利中,哪些类型让您感到最满意?
经济补贴类(如购车补贴、充电补贴)
售后服务类(如免费保养、延长质保)
便捷服务类(如免费安装充电桩、道路救援)
会员权益类(如积分兑换、专属活动)
环保贡献类(如碳积分、植树活动)
社群活动类(如车主俱乐部、线下聚会)
您认为现有福利体系在哪些方面最需要改进?
福利的实用性(更贴近日常使用需求)
福利的透明度(规则清晰易懂)
福利的获取便利性(易于申请和兑换)
福利的长期价值(具有持续吸引力)
福利的创新性(有独特性和惊喜感)
您是否愿意为了更好的用户福利(如更优的售后服务、专属会员活动)而考虑成为某个新能源品牌的忠实用户?
品牌举办的用户活动(如技术分享会、环保公益活动、家庭日等)对提升您对品牌的好感度有多大影响?(1-5分,1分无影响,5分影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些形式接收品牌福利与活动信息?
品牌官方APP推送
短信/邮件通知
企业微信/社群消息
客户经理一对一告知
社交媒体公众号
总体来看,完善的用户福利体系是否会显著提升您对新能源品牌的推荐意愿?
会,是重要决定因素
会有一定提升
影响不大,更看重产品本身
完全不影响
对于提升新能源产品的公众接受度,您还有哪些其他建议?