环保用户消费偏好与客户满意度调查

尊敬的环保用户,您好!我们正在进行一项关于环保消费偏好的调查,旨在了解您的需求与期望,以提供更优质的产品与服务。您的宝贵意见将对我们至关重要,感谢您的参与!
您认为自己是哪一类型的环保消费者?
积极实践者(经常购买环保产品)
关注者(了解并有意愿购买)
初学者(偶尔尝试)
尚未开始
在购买日常用品时,您最关注产品的哪些环保属性?(可多选)
可回收/可降解包装
有机/天然原材料
节能/节水设计
低碳足迹/生产过程环保
品牌的社会责任与环保认证
产品耐用性/可维修性
其他
您愿意为具有环保认证的产品支付多少溢价?
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%以上
不愿意支付溢价
您主要通过哪些渠道了解环保产品信息?
社交媒体(如小红书、微博)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
朋友/家人推荐
线下实体店/展会
环保类公众号/媒体
请对您目前接触过的环保产品的整体质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买环保产品时,您遇到过哪些障碍?(可多选)
价格过高
产品信息不透明/难以验证
购买渠道有限
产品种类/选择少
对环保效果存疑(“漂绿”)
使用体验不佳
没有障碍
您如何处理废弃的环保产品包装(如可降解塑料袋、纸盒)?
严格按照垃圾分类要求处理
尽量重复利用
与其他垃圾一起丢弃
视情况而定
您认为品牌在环保方面的努力,对您的购买决策影响有多大?
决定性影响
重要影响因素
有一定影响
几乎没有影响
您有多大可能向朋友或家人推荐您使用过的某个环保品牌或产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌在环保方面提供哪些额外的服务或信息?(可多选)
产品碳足迹/环境影响报告
旧物回收/以旧换新计划
包装回收指引与奖励
环保知识科普与社区活动
透明的供应链信息
其他
您未来一年在环保产品上的消费预算预计会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
不确定
请描述一次让您印象深刻的(正面或负面)环保产品购物或使用经历。
    ____________
您认为当前市场上环保产品最需要改进的方面是什么?
降低成本与售价
提升产品性能与体验
加强环保认证与透明度
拓宽销售渠道与便利性
加大宣传与消费者教育
总体而言,您对当前市场上环保产品满足您需求的程度打几分?(1分完全不满足,5分完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

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