环保产品用户品牌忠诚度调研

您好!我们正在进行一项关于环保产品用户品牌忠诚度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,并推动环保产品的持续改进。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您是否了解并认同“环保”或“可持续”这一概念?
非常了解且认同
基本了解并认同
听说过但不太了解
不太了解也不太认同
完全不了解
您购买过以下哪些类型的环保产品?(可多选)
可降解/可重复使用的日用品(如餐具、袋子)
节能家电/电子产品
有机/天然成分的个护美妆产品
再生材料制成的服饰/箱包
环保清洁用品
其他(请在下文补充)
从未购买过
您购买环保产品的最主要动机是什么?
为环境保护贡献一份力量
产品本身质量好、性能佳
认同品牌的环保理念
受身边人或社交媒体影响
出于健康考虑
其他
您通常通过哪些渠道了解环保品牌或产品信息?
社交媒体(小红书、微博、抖音等)
电商平台(淘宝、京东等)的商品页面
朋友/家人的推荐
环保类博主/KOL的测评
品牌官方网站/线下门店
其他
在购买环保产品时,您最看重以下哪个因素?
产品的实际环保效果(如碳足迹、可回收性)
产品的功能与使用体验
品牌的口碑与信誉
产品的价格
产品的外观设计
购买便利性
总体而言,您向朋友或家人推荐您使用过的环保品牌的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上环保产品的主要不足是什么?
价格偏高
产品选择有限
宣传与实际效果不符(“漂绿”嫌疑)
购买渠道不便
产品性能或耐用性不佳
没有明显不足
您是否愿意为真正的环保产品支付比普通产品更高的价格?
非常愿意,只要物有所值
愿意,但溢价不能太高(如10%-20%)
视情况而定,看具体产品
不太愿意,价格应相近
完全不愿意
哪些因素会增强您对某个环保品牌的忠诚度?(可多选)
品牌在环保实践上透明、可追溯
产品持续创新,体验优秀
品牌有良好的社会责任表现
提供完善的会员/积分体系
优质的客户服务与售后
品牌社区有良好的互动氛围
其他
您是否关注过品牌发布的环保报告或可持续发展目标(ESG)?
经常关注并以此作为购买参考
偶尔看到会了解一下
听说过但没主动关注过
完全没关注过
请对您目前最常用/最喜欢的环保品牌在“产品环保真实性”方面的表现进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前最常用/最喜欢的环保品牌在“产品功能性/耐用性”方面的表现进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前最常用/最喜欢的环保品牌在“品牌沟通与价值观传递”方面的表现进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发现喜爱的环保品牌有不符合环保承诺的行为,您会如何反应?
立即停止购买并告知他人
减少购买,观望其后续改进
继续购买,但会降低对品牌的信任
不太在意,只要产品好用就行
视具体情况而定
您希望环保品牌在哪些方面做出更多努力?(可多选)
降低产品价格,提高性价比
加大产品研发,提供更多选择
加强供应链透明度,公开环保数据
开展用户环保教育或公益活动
优化包装,减少浪费
建立产品回收或循环利用计划
其他
请写下您心目中理想的环保品牌应具备的一个特质,或对现有环保品牌的一个具体建议。
    ____________
未来一年,您购买环保产品的意愿预计会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外

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