您主要通过什么渠道了解到我们的环保产品/服务？
社交媒体（如微博、微信、小红书）
朋友/家人推荐
环保类网站/论坛
线下活动/展会
搜索引擎
其他
请对您目前使用的环保产品/服务的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的环保产品/服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们环保产品/服务最吸引您的地方是？（可多选）
环保理念与价值观
产品/服务的实际效果
使用便利性
价格合理
设计美观
品牌信誉
售后服务
其他
您认为我们环保产品/服务在哪些方面有待改进？（可多选）
产品/服务功能
使用便捷度
价格
外观设计
材料环保性
耐用性/寿命
购买渠道
售后服务
信息透明度（如碳足迹）
其他
您认为我们的产品/服务在环保效果（如减塑、节能、减排）方面的表现如何？
您对我们提供的环保知识或信息（如产品回收指南、环保小贴士）是否满意？
非常满意，很有帮助
比较满意
一般，信息量不足
不太满意，信息不实用
没有关注过
您更希望通过哪些渠道接收我们的环保资讯或活动信息？（可多选）
微信公众号
电子邮件
手机短信
官方App推送
社交媒体账号
线下宣传单/海报
不需要接收
您是否愿意参与我们组织的环保公益活动（如线上打卡、线下清洁、旧物回收）？
您认为我们的定价策略如何？
物有所值，完全能接受
价格略高，但可以接受
价格偏高，影响购买
价格过高，难以接受
不清楚/没关注
在同类环保产品/服务中，您认为我们的竞争优势主要体现在？
环保效果更佳
性价比更高
品牌更值得信赖
设计更优/体验更好
服务更完善
无明显优势
如果我们的产品/服务有一项功能或特性可以立刻改进，您最希望改进的是什么？
为了激励您更持续地使用环保产品/服务，您认为以下哪些方式有效？（可多选）
积分兑换礼品
会员折扣/优惠
环保成就认证/勋章
社区分享与互动
定期环保挑战赛
透明的环保贡献报告
其他
您对我们客服的响应速度和服务态度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
从未联系过客服
您是否遇到过使用我们产品/服务时的不便或问题？请简要描述。
您认为我们的产品包装是否足够环保？
非常环保，无过度包装
比较环保，但仍有简化空间
一般，有改进必要
不够环保，包装过多
没注意过包装
未来，您希望我们拓展哪些新的环保产品线或服务？（可多选）
家居清洁环保用品
个人护理环保产品
可持续时尚服饰
绿色食品/饮品
环保家电/电子产品
碳足迹计算/抵消服务
二手物品交换平台
其他
请分享一个您认为我们做得最好的环保实践案例或细节。
对于鼓励更多人选择环保生活方式，您有什么好的建议给我们？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上