您使用或关注环保产品/服务（如可回收商品、节能电器、绿色出行等）的频次是？
您对环保产品/服务所宣称的环保效果（如减碳量、回收率）信任程度如何？
完全信任
比较信任
半信半疑
不太信任
完全不信任
您主要通过哪些渠道了解或验证环保产品/服务的可信度？（可多选）
官方认证标识（如能效标识、绿色产品认证）
第三方评测报告
社交媒体/网络评价
朋友/家人推荐
品牌自身宣传
新闻媒体报道
其他
当环保产品/服务的实际表现与宣传不符时，这会如何影响您对该品牌的信任？
完全丧失信任，不再购买
信任度大幅下降
信任度略有下降
影响不大，视情况而定
没有影响
请对您接触过的环保产品/服务在“性价比”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为环保产品/服务的价格与其环保性能是否匹配？
完全匹配，物有所值
基本匹配
一般，性价比普通
不太匹配，价格偏高
完全不匹配，价格虚高
您有多大可能性向您的朋友或同事推荐您认为可靠的环保产品/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否愿意为经过严格认证、可信度更高的环保产品/服务支付溢价？
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
哪些因素最能增强您对某个环保品牌或产品的信任？（可多选）
透明公开的环保数据与报告
权威的第三方认证
良好的用户口碑与评价
品牌长期的社会责任表现
清晰的产品生命周期信息
完善的售后与回收体系
其他
请对环保产品/服务在“使用便利性”方面的表现进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业在环保方面的承诺与实际行动的一致性如何？
言行高度一致
大部分时候一致
一般，有时存在差距
经常言行不一
完全是“漂绿”行为
请描述一次让您对某个环保产品/服务感到特别满意或特别失望的经历。（可选）
未来一年，您计划增加还是减少在环保产品/服务上的消费？
您认为当前环保产品/服务最需要改进的方面是？（可多选）
产品性能与效果
价格与可及性
信息的透明度与可信度
使用的便捷性
售后与回收服务
公众宣传与教育
其他
总体而言，您对当前环保产品/服务在帮助您实践可持续生活方面的“绩效”满意度如何？
对于提升环保产品/服务的可信度和用户满意度，您还有哪些具体的建议或期望？