您参与或使用我们环保服务/产品的主要身份是?
个人环保爱好者
企业/机构环保负责人
社区/团体组织者
环保产品消费者
其他
总体而言,您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的环保服务/产品?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对我们在“提供清晰、可量化的环保成果(如碳减排量、资源节约量)展示”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们在“提供个性化、贴合您需求的环保建议或方案”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们在“服务/产品的易用性和便捷性”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们在“响应您的咨询或解决问题的及时性与有效性”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重我们环保服务/产品的哪些核心价值?(请选择所有符合的选项)
显著的环境效益(如减碳、节水)
经济上的节约或回报
操作简便,易于融入日常生活/工作
数据的透明度和可信度
社区归属感或社会认同感
有助于个人/企业形象提升
其他
您认为我们提供的环保数据报告或反馈是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您是否感觉我们的服务/产品真正帮助您改变了环保行为或习惯?
有显著帮助,行为已改变
有一定帮助,正在尝试改变
帮助有限,行为变化不大
几乎没有帮助
不确定
您通常通过哪些渠道了解我们的环保进展或新功能?(请选择所有符合的选项)
官方App/网站推送
电子邮件通知
社交媒体(微信、微博等)
线下活动或社区
朋友/同事推荐
很少或从不关注
其他
与您的环保期望相比,我们的实际表现如何?
远超期望
略超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
请对我们在“保护您的个人数据隐私与安全”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不信任”,5分表示“非常信任”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们在未来优先增加或改进哪些功能/服务?(请选择最关心的3项)
更详细、可视化的个人环保数据看板
更多元化的环保挑战或激励活动
更强大的社区互动与经验分享功能
与企业/机构碳核算系统更深度对接
提供更优惠的环保产品兑换或购买
增加线下环保实践工作坊或活动
优化操作流程,进一步简化步骤
其他
综合考虑所有因素,您对我们环保服务/产品的整体满意度是?
请分享一个您在使用我们服务/产品过程中最满意或印象最深刻的经历。
为了帮助我们更好地服务您,请提出一项您认为我们最需要改进的具体建议。