您在过去一年中，是否主动购买过标榜“环保”、“可持续”或“绿色”的产品或服务？
您主要通过哪些渠道了解环保产品/服务的信息？（可多选）
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
电商平台（如淘宝、京东）详情页/直播
品牌官方网站/APP
线下实体店（如专卖店、超市专柜）
朋友/家人推荐
电视、报纸等传统媒体
环保主题的社群或论坛
总体而言，您更倾向于在线上还是线下购买环保产品？
明显倾向于线上
略微倾向于线上
线上线下差不多
略微倾向于线下
明显倾向于线下
当您选择线上购买环保产品时，主要考虑哪些因素？（可多选）
价格更优惠/促销多
产品信息（成分、认证）更透明详细
用户评价和晒图更丰富
送货上门，方便快捷
品牌/产品选择更多样
可以轻松比较不同品牌
当您选择线下购买环保产品时，主要考虑哪些因素？（可多选）
可以亲眼看到、触摸到实物
能即时获得产品，无需等待
能得到店员的专业讲解和推荐
购物体验更真实、有仪式感
支持本地/社区商家
担心线上产品的真实性或运输破损
对于需要体验质感（如环保面料服装、竹制餐具）的产品，您认为哪种渠道更可靠？
线下渠道绝对更可靠
线下渠道相对更可靠
两者差不多
线上渠道相对更可靠
线上渠道（如看详情、视频）已足够可靠
对于标有专业环保认证（如FSC、有机认证、碳中和标签）的产品，您更信任哪个渠道提供的信息？
更信任线下渠道（如实体店展示的认证证书）
两者信任度相当
更信任线上渠道（如官网可查的认证详情页）
请评价线上渠道在“提供详尽的环保理念和产品故事”方面的表现。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下渠道在“提供即时的环保知识咨询和互动体验”方面的表现。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果线上和线下的价格、产品完全一致，您最终的选择会更偏向于？
一定会选择线上
可能会选择线上
不一定，看当时心情和便利性
可能会选择线下
一定会选择线下
哪些类型的环保产品，您几乎只会在线上购买？（可多选）
可重复使用的家居小物（如硅胶袋、蜂蜡布）
环保个护产品（如固体洗发皂、竹牙刷）
环保书籍/线上课程
小众/设计师环保品牌服装
二手/闲置物品
以上都没有或我不确定
哪些类型的环保产品，您几乎只会在线下购买？（可多选）
生鲜类有机食品
环保清洁剂
需要试穿/试用的环保服装鞋履
大型环保家居用品（如家具）
现场制作的环保餐饮
以上都没有或我不确定
您是否曾因为线上购买环保产品后，发现实物与描述不符（如材质、环保性）而感到失望？
您是否曾因为线下购买环保产品时，店员无法解答您的专业环保问题而感到困扰？
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
我从未在线下咨询过此类问题
综合考虑信息获取、购买体验、信任度等因素，您有多大可能向一位注重环保的朋友推荐“线上线下结合”的购物方式？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
对于品牌或商家如何更好地融合线上与线下渠道，为您提供无缝的环保产品购物体验，您有什么建议或期待？