环保用户公益参与意愿与客户满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。我们致力于了解您作为环保产品/服务用户的体验,以及您对参与环保公益活动的看法与意愿。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,并设计更符合您期待的公益项目。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答。
您在过去一年中,是否购买或使用过主打“环保”、“可持续”理念的产品或服务?
是,经常购买/使用
是,偶尔购买/使用
否,从未购买/使用
您主要通过哪些渠道了解环保产品或公益活动信息?(可多选)
社交媒体(微信、微博、小红书等)
品牌官方网站/APP
新闻媒体/环保类公众号
朋友/家人推荐
线下活动/展览
其他
您认为目前市场上环保产品的整体质量如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您认为目前环保产品的价格普遍处于什么水平?
物有所值,可以接受
略高,但愿意为环保付费
过高,难以承受
不清楚
请对您最近一次购买或使用的环保产品/服务的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为环保产品/服务在哪些方面最需要改进?
    ____________
您是否曾参加过任何形式的环保公益活动(如植树、净滩、垃圾分类宣传、旧物回收等)?
是,经常参加
是,偶尔参加
否,但未来有兴趣
否,且未来也无兴趣
如果您愿意参与环保公益活动,吸引您参与的主要因素有哪些?
活动本身有意义,能直接改善环境
可以学习到环保知识/技能
有社交机会,能认识志同道合的朋友
活动由我信任的品牌/机构组织
活动形式新颖有趣
有适当的物质奖励或纪念品
其他
哪些因素会阻碍您参与环保公益活动?
时间安排冲突
活动地点不便
不了解活动信息或报名渠道
担心活动效果有限
对组织方不信任
活动形式单调乏味
没有阻碍因素
其他
您更倾向于参与哪种类型的环保公益活动?
线下实践类(如清洁、种植)
线上倡导/传播类(如转发、答题)
技能/知识学习类(如工作坊、讲座)
捐赠/资助类(如捐款、捐物)
都可以,看具体内容
您认为企业/品牌发起环保公益活动,对提升您对其好感度的影响是?
有很大正面影响,会更支持该品牌
有较小正面影响
没有影响,公益是公益,产品是产品
有负面影响,如果觉得是“作秀”
您希望品牌在环保公益活动中扮演什么角色?
主要组织者和资源提供者
合作方或赞助方
信息传播和倡导者
提供员工志愿者
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您满意的环保品牌或公益活动?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为支持环保公益,而接受品牌通过邮件或短信向您推送相关活动信息?
非常愿意
比较愿意
一般,看推送频率和内容
不太愿意
非常不愿意
对于品牌如何更好地结合产品服务与环保公益,以提升您的参与意愿和满意度,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

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