新能源用户消费偏好与福利满意度调查

感谢您参与本次调查!我们旨在了解新能源用户对相关福利的满意度及消费偏好,以优化服务。本次调查预计需要5-8分钟,您的所有信息将被严格保密。
您目前拥有的新能源车型是?
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
燃料电池汽车
暂无,但计划购买
您已使用该车辆多长时间?
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上
您当初购买新能源车时,最主要的考虑因素是?
用车成本低
环保理念
政策补贴/牌照优势
科技体验/智能化
品牌偏好
您主要通过哪些渠道了解新能源车相关信息?(可多选)
汽车垂直网站/App
社交媒体(如抖音、小红书)
品牌官网/官方App
朋友/家人推荐
线下车展/门店
专业媒体评测
请对您目前车辆的续航表现满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常用的充电方式是?
家用充电桩
公共快充站
公共慢充站
单位/公司充电
换电站
请对您常用充电方式的便利性(如站点分布、排队情况)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望车企或充电运营商提供哪些充电相关的增值福利?(可多选)
免费充电额度
充电服务费折扣
优先充电/预约权益
充电桩安装补贴
道路救援服务
积分兑换充电
您有多大可能向亲友推荐您所使用的新能源汽车品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对以下哪些售后或用户福利项目感兴趣?(可多选)
免费保养服务
延长质保
车机流量赠送
OTA升级优先权
用户积分体系
专属车主活动/社群
保险优惠
请对您所享受过的现有用户福利(如上述任何一项)的整体满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前用户福利体系最需要改进的方面是?
福利的实用性
福利的获取难度
福利的多样性
福利的宣传透明度
福利的个性化程度
您更倾向于通过哪种形式参与品牌活动?(可多选)
线下技术/产品分享会
亲子/家庭日活动
自驾游/车友会
线上直播互动
环保公益项目
在未来的消费中,以下哪类增值服务您最愿意付费?
高级自动驾驶辅助
更快的充电服务
个性化的车辆外观/内饰改装
专属的客户服务通道
车载娱乐/办公生态服务
对于提升新能源车主的整体福利和体验,您还有哪些具体的建议或期待?
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