新能源用户品牌忠诚度可行性调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于新能源用户品牌忠诚度的可行性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求与市场趋势。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持与参与!
您目前是否拥有或长期使用(如租赁)新能源车辆?
是,我拥有新能源车
是,我长期租赁/使用新能源车
否,但我有购买意向
否,且暂无购买意向
您目前拥有的新能源车辆品牌是?
特斯拉 (Tesla)
比亚迪 (BYD)
蔚来 (NIO)
小鹏 (XPENG)
理想 (Li Auto)
其他国产品牌
其他国外品牌
暂无
您使用当前车辆已有多长时间?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用/最熟悉的新能源汽车品牌?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用/最熟悉的新能源汽车品牌的“产品质量与可靠性”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用/最熟悉的新能源汽车品牌的“充电/续航体验”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用/最熟悉的新能源汽车品牌的“售后服务(维修、保养等)”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用/最熟悉的新能源汽车品牌的“智能化与车机系统”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素是您选择并坚持使用当前新能源品牌的主要原因?(可多选)
品牌声誉与形象
产品技术(如三电技术、自动驾驶)
续航里程与充电便利性
车辆设计与外观
售价与性价比
售后服务网络与质量
智能化体验与车机生态
用户社区与品牌活动
环保理念认同
在考虑下一辆车时,您有多大可能继续选择当前这个品牌?
非常可能,会优先考虑
比较可能,但会对比其他品牌
不确定,看当时的产品和市场情况
不太可能,想尝试其他品牌
完全不可能,一定会换品牌
如果未来更换品牌,可能吸引您转向其他品牌的因素有哪些?(可多选)
显著的技术突破(如超快充、固态电池)
更具竞争力的价格或金融方案
更优质或更便捷的售后服务
更吸引人的车辆设计或内饰
更强大的智能驾驶或座舱系统
更完善的充电基础设施
品牌价值观更符合个人理念
亲友推荐或社会口碑
您是否参与过该品牌组织的官方活动(如车主聚会、新品发布、试驾活动等)?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您是否在该品牌的官方App或社区中活跃(如发帖、互动、参与讨论)?
非常活跃,是核心用户
比较活跃,偶尔浏览和互动
不活跃,仅使用基础功能(如控车)
未使用过官方App或社区
您认为该品牌与用户之间的情感连接有多强?(1-5分,1分非常弱,5分非常强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请用1-2个词描述您对该品牌最核心的印象或感受。
    ____________
您认为该品牌在应对市场竞争(如价格战、新车发布)时的表现如何?
反应迅速,策略有效
反应一般,中规中矩
反应迟缓,策略被动
不了解/不关注
您通常通过哪些渠道了解新能源汽车品牌与产品信息?(可多选)
品牌官方网站/App
汽车垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
亲友/同事推荐
线下门店/车展
专业评测视频/文章
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不便透露
对于提升新能源用户的品牌忠诚度,您还有哪些其他建议或想法?
    ____________

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