请问您购买或使用的新能源产品类型是?
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
其他(如电动自行车、储能设备等)
总体而言,您有多大可能向亲友或同事推荐您使用的这个新能源品牌/服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您所购车辆的续航里程实际表现进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购车辆的充电速度(快充/慢充)进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购车辆的驾驶性能(动力、操控、舒适性)进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购车辆的智能化水平(车机系统、辅助驾驶等)进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取充电服务?(可多选)
家庭/公司私人充电桩
品牌自建公共充电站
第三方公共充电网络(如特来电、星星充电等)
换电站
请对公共充电网络的覆盖便利性进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对充电桩/站的设备完好率和故障率进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对充电费用(价格合理性、透明度)进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因车辆问题联系过售后服务?
是,且问题已解决
是,但问题尚未完全解决
否,从未联系过
请对售后服务的响应速度进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后服务的专业能力(诊断、维修)进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对售后服务人员的态度进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新能源产品/服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
电池安全与寿命
冬季续航衰减
充电基础设施
车辆保值率
售后服务网络与质量
智能化功能稳定性
购车/用车成本
综合考虑产品、服务、成本等因素,您未来换购或增购时,会优先考虑哪个品牌类型?
同一新能源品牌
其他国内新能源品牌
国外新能源品牌
传统燃油车品牌
请留下您对提升新能源产品/服务体验最宝贵的一条建议: