您目前主要使用的新能源产品类型是？
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
电动两轮车/自行车
家庭储能/光伏产品
其他
总体而言，您对当前使用的新能源产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常使用中，您最常遇到哪些方面的障碍或困扰？（可多选）
续航里程焦虑
充电不便/时间长
充电设施不足或损坏
车辆/产品性能问题（如动力、噪音）
维修保养成本高或不方便
智能化功能不稳定
冬季/高温天气续航衰减严重
二手车保值率低
几乎没有障碍
关于充电体验，您最大的痛点是什么？
公共充电桩数量少、布局不合理
充电桩故障率高、维护不及时
充电费用过高
充电App/平台不兼容、体验差
小区/单位无法安装私人充电桩
充电等待时间过长
您认为当前公共充电网络的覆盖密度如何？
非常充足，随处可充
基本满足需求，但需规划路线
比较缺乏，经常需要寻找
严重不足，极大影响出行
在长途出行场景下，您的续航焦虑程度如何？
非常焦虑，需要频繁规划充电
有些焦虑，但基本可控
不太焦虑，对规划有信心
完全没有焦虑
您曾遇到过哪些与车辆/产品本身性能相关的障碍？（可多选）
实际续航与官方宣传差距大
电池衰减速度超出预期
空调等电器耗电影响显著
低温环境下启动或充电困难
车机系统卡顿、死机
自动驾驶/辅助驾驶功能不可靠
异响、做工等质量问题
您对新能源产品的维修保养服务体验如何？
非常满意，便捷、透明、成本低
比较满意，但仍有改进空间
一般，流程繁琐或价格偏高
不满意，网点少、等待久、价格不透明
在信息获取和客户服务方面，您遇到过哪些问题？（可多选）
厂家宣传与实际体验不符
故障提示不明确，排查困难
客服响应慢，问题解决效率低
OTA升级说明不清或带来新问题
缺乏有效的用户沟通与反馈渠道
哪些因素可能会阻碍您向亲友推荐当前使用的新能源品牌/产品？（可多选）
上述提到的各类使用障碍
品牌口碑或安全性传闻
对技术长期可靠性的疑虑
售价或总体拥有成本
设计或品牌偏好
没有阻碍，会积极推荐
除了已选项，您在使用中还遇到哪些未提及的具体障碍或困扰？
针对您遇到的主要障碍，您最希望厂商或相关方面提供怎样的解决方案或支持？
综合所有体验，您未来再次购买新能源产品的意愿如何？
肯定会，已是忠实用户
很可能会，但会换品牌或车型
不确定，需看技术和服务发展
可能不会，考虑回归传统产品
您对本次调研问卷设计的满意度如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★