新能源用户核心需求口碑调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于新能源汽车用户核心需求的调研,旨在深入了解您的使用体验、关注重点与未来期望。您的宝贵意见将有助于行业更好地满足用户需求。问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您目前是否拥有或长期使用(如家庭主要用车)新能源汽车?
是,纯电动汽车
是,插电式混合动力汽车
是,增程式电动汽车
否,但我有购买意向
否,且暂无购买意向
您购买/考虑新能源汽车的最主要原因是什么?
使用成本低(电费/保养)
政策支持(牌照、补贴)
环保理念
科技体验与智能化
驾驶感受(安静、加速快)
请对您当前车辆(或您最关注的车型)的【续航里程】满意度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前车辆(或您最关注的车型)的【充电便利性】满意度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在充电体验方面,您认为目前最需要改进的是?
公共充电桩数量不足
充电桩位置寻找不便
充电速度太慢
充电桩故障率高
充电费用不透明/过高
小区/单位安装私人桩困难
您通常在哪里为车辆充电?
家用充电桩(固定车位)
公司/单位充电桩
公共快充站
公共慢充站
随车充(接家用插座)
请对您当前车辆(或您最关注的车型)的【车辆安全性(如电池安全、车身结构)】满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在车辆安全方面,您最关注以下哪些特性?
电池热失控防护
碰撞测试成绩
智能驾驶辅助系统(如AEB)
车身结构强度
电池防水防尘等级
请对您当前车辆(或您最关注的车型)的【智能座舱体验(如车机流畅度、语音交互)】满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在智能化和科技配置上,哪些功能对您最具吸引力?
高级别辅助驾驶(NOA/NGP等)
智能座舱多屏互动
精准语音控制
车辆远程控制(空调、门窗)
OTA在线升级
请对您当前车辆(或您最关注的车型)的【售后服务与维保】满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为新能源品牌的售后服务,哪些方面亟待提升?
维修网点少/距离远
维修等待时间长
维修费用高且不透明
技术人员专业度不足
备件供应不及时
客户服务响应慢
您对新能源汽车的保值率有何看法?
非常关注,是购车重要考量
比较关注,但更看重使用体验
不太关注,计划长期使用
不关注
请对您当前车辆(或您最关注的车型)的【整车质量与可靠性(小毛病多少)】满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了上述方面,您在购车或用车时还会重点考虑哪些因素?
车辆外观设计
内部空间与舒适性
品牌知名度与口碑
车辆性能(加速、操控)
娱乐影音系统
环保材料与健康座舱
您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息?
汽车垂直媒体/App
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
线下门店/车展
品牌官方渠道
基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐您使用的(或您关注的)新能源汽车品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于未来新能源汽车的发展,您最期待的一项改进或创新是什么?(例如:电池技术、充电方式、智能功能等)
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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