新能源用户期望功能培训需求调研问卷

您好!为更好地规划未来培训内容,我们诚邀您参与本次调研,以了解您对新能源产品功能的期望与学习需求。您的宝贵意见将帮助我们设计更贴合您需求的培训课程。本问卷预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
您目前驾驶或关注的新能源汽车类型是?
纯电动汽车 (BEV)
插电式混合动力汽车 (PHEV)
增程式电动汽车 (EREV)
燃料电池汽车 (FCEV)
尚未拥有,但计划购买
您对新能源车辆的整体熟悉程度如何?
新手,刚接触或准备购买
有一定了解,能基本操作
比较熟悉,了解核心功能
非常熟悉,能处理常见问题
在以下基础功能中,您最希望深入了解或接受培训的是哪些?(多选)
充电方式与注意事项(快充/慢充/换电)
电池保养与健康度管理
能量回收系统(如单踏板模式)原理与使用
车辆基础信息查看(如续航、能耗)
智能钥匙/手机蓝牙钥匙使用
车辆基本维护知识(如胎压、玻璃水)
在智能座舱与娱乐系统方面,您对哪些功能的深入教学感兴趣?(多选)
车载大屏操作系统(如导航、音乐、视频)
语音助手高级功能与自定义指令
多屏联动与信息分享
车载应用商店与软件更新(OTA)
个性化设置(如座椅记忆、氛围灯、音效)
副驾娱乐屏或后排娱乐系统操作
关于智能驾驶辅助功能,您希望学习哪些内容?(多选)
自适应巡航 (ACC) 与车道保持 (LKA) 的配合使用
自动泊车(包含遥控泊车、记忆泊车)
高速导航辅助驾驶 (NOA/NGP) 的开启与注意事项
交通拥堵辅助 (TJA) 功能详解
主动安全系统(如AEB、FCW)的原理与触发条件
如何正确理解系统边界与安全接管
在车辆与手机/智能家居的互联互通方面,您希望了解哪些功能?(多选)
手机APP远程控制(空调、车窗、充电)
车辆状态远程查看与异常提醒
智能家居联动(如回家前打开空调)
数字钥匙分享与权限管理
车机与手机的无缝流转(导航、音乐)
第三方智能设备(如无人机、运动相机)连接
关于能源管理与规划,您期望获得哪些培训?(多选)
长途旅行前的路线与充电规划
不同驾驶模式对能耗的影响及选择策略
利用波谷电价进行预约充电的设置
对外放电功能 (V2L) 的使用场景与安全须知
电池预热功能在冬季的使用
如何查看并解读详细的能耗报告
您认为哪种培训形式对您学习这些功能最有效?
线上视频教程(可随时回看)
直播互动课程(可实时提问)
图文并茂的电子手册/知识库
线下集中讲解与实操
一对一专属客服/专家指导
您希望每次培训的时长大约是多少?
5-15分钟(微课,针对单一功能)
15-30分钟(专题课,涵盖一组关联功能)
30-60分钟(系统课,深入讲解某一领域)
1小时以上(综合工作坊)
您希望通过培训解决哪些实际使用中的困惑或痛点?(多选)
功能太多,不知道哪些适合自己
担心操作不当损坏车辆或影响安全
遇到问题时不知如何快速查找解决方案
想充分利用车辆功能但不知从何学起
官方手册太专业,难以理解
其他(请在下方补充)
针对上一题您选择的“其他”选项,请具体描述您的困惑或痛点。
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您更倾向于在哪个时间点接受新车功能培训?
提车时,现场由交付专家指导
提车后一周内,通过线上方式
在需要使用特定复杂功能前
随时,当我有疑问时能随时找到学习资料
定期参加品牌组织的车主课堂
除了车辆功能本身,您还对哪些周边或延伸知识感兴趣?(多选)
新能源汽车相关政策解读(如补贴、路权)
充电桩安装流程与注意事项
车辆保险与理赔的特殊事项
二手车保值率与评估知识
车主社群活动与权益
未来技术发展趋势(如固态电池、800V平台)
如果品牌提供一套系统性的“车主成长体系”(包含课程、任务、积分、认证),您的参与意愿有多大?(1分表示毫无兴趣,5分表示非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于本次“新能源用户期望功能”培训,您还有哪些具体的建议或期望?(例如,希望增加哪方面未提及的内容?)
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