1. 您是否已经购买或计划在未来一年内购买新能源产品?
2. 在选购新能源产品前,您通常会通过哪些渠道收集信息?(可多选)
品牌官方网站/App
汽车垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
线下门店/车展
朋友/家人推荐
专业论坛/社群
搜索引擎
3. 在最终决定购买时,哪个信息渠道对您的影响最大?
品牌官方网站/App
汽车垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
线下门店体验
朋友/家人推荐
专业论坛/社群
4. 您最倾向于通过哪种渠道完成新能源产品的最终购买?
品牌直营店/体验中心
授权经销商/4S店
大型电商平台(如天猫、京东)
品牌官方线上商城
二手交易平台
其他
5. 选择上述购买渠道时,您最主要的考虑因素是?
价格优惠力度
售后服务保障
购车流程便捷性
产品体验真实感
品牌信任度
提车速度
6. 对于线上购买新能源产品(如官网或电商平台下单),您的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 如果线上渠道比线下官方渠道价格低3%,您会考虑转向线上购买吗?
一定会
很可能会
不确定,看具体情况
不太会
完全不会
8. 您能接受的线上与线下渠道之间的最大价格差是多少?
1%以内
1%-3%
3%-5%
5%-10%
10%以上,价格是唯一决定因素
9. 哪些线上促销方式最能吸引您下单?(可多选)
直接价格折扣
限时秒杀/抢购
赠送充电额度/安装服务
赠送精品配件或保险
免息分期付款
以旧换新补贴
会员积分/返现
10. 您认为线下门店(如体验中心)的核心价值在于?
亲身体验产品(试驾、触摸)
获得专业、面对面的咨询服务
享受更可靠的交付和售后
参与品牌社群活动
价格其实与线上差别不大
11. 总体而言,您有多大可能向朋友推荐通过您偏好的渠道购买新能源产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
12. 当您发现心仪的产品在非官方授权渠道(如某些平行进口商)有显著低价时,您的态度是?
非常感兴趣,会深入研究
比较感兴趣,但会谨慎考虑
不感兴趣,只信任官方渠道
视价差大小和渠道信誉而定
13. 为了获得更低的价格,您愿意在哪些方面做出妥协?(可多选)
更长的提车等待时间
更基础的售后服务
更远的提车/服务地点
更简单的购车流程(如自助办理)
放弃部分赠品或附加服务
不愿意做出任何妥协
14. 您如何看待“一口价”与“可议价”的销售模式?
偏好“一口价”,透明省心
偏好“可议价”,有谈判空间
都可以,不介意
视具体产品和渠道而定
15. 您是否使用过比价网站或工具来辅助购买决策?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这类工具
16. 对于新能源品牌优化其购物渠道和定价策略,您还有哪些具体的建议或期待?