服务质量调查:新能源车主旅游出行偏好

尊敬的先生/女士,您好!感谢您参与本次关于新能源车主旅游出行偏好的调查。本问卷旨在了解您在驾驶新能源汽车进行旅游时的服务需求与偏好,以帮助相关企业提升服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
您目前拥有的新能源汽车品牌是?
特斯拉
比亚迪
蔚来
小鹏
理想
其他国产品牌
其他外资/合资品牌
您的车辆续航里程(CLTC/NEDC标准)大约在哪个范围?
400公里以下
401-600公里
601-800公里
800公里以上
在过去一年中,您驾驶新能源汽车进行过哪些类型的旅游出行?(可多选)
城市周边短途游(单程≤200公里)
省内中长途自驾游(单程200-500公里)
跨省长途自驾游(单程> 500公里)
主要在城市内景点游览
尚未用于旅游出行
在进行旅游规划时,充电设施的便利性是您选择目的地或路线的主要考虑因素吗?
是,决定性因素
是,重要因素之一
一般,会考虑但非首要
否,基本不考虑
请对您最近一次长途自驾游途中,公共充电桩(快充)的“总体满意度”进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在长途旅行中,您通常使用哪些方式寻找充电站?(可多选)
车载导航系统
专用充电APP(如特来电、星星充电等)
地图类APP(如高德、百度地图)
车友群或社交平台推荐
随缘寻找
您认为目前高速公路服务区的充电服务最需要改进的方面是?
增加充电桩数量
提升充电速度(超充桩比例)
改善排队与车位管理
降低充电费用
提升配套设施(如休息区、餐饮)
从0到10分,您有多大可能性向朋友推荐驾驶新能源汽车进行跨省长途旅游?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望旅游目的地(如景区、酒店)提供哪些与新能源汽车相关的配套服务?(可多选)
专属充电车位(含慢充)
目的地充电桩(可预约)
车辆免费停放(针对充电车辆)
与充电相关的住宿/门票优惠
车辆应急补电车服务
在旅游途中,如果车辆出现非事故性故障(如胎压、软件问题),您首选哪种求助方式?
联系车辆品牌官方道路救援
使用保险公司提供的救援服务
自行联系附近维修点
通过车机系统一键呼叫
求助同行伙伴或路人
请对您所用新能源汽车品牌的“官方APP在旅行中的实用性”(如远程控车、找桩、客服)进行评分。(1分非常无用,5分非常有用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著提升您驾驶新能源汽车出游的体验和安全感?(可多选)
更精准的续航里程预测
覆盖更广的超充网络
电池终身质保承诺
更完善的旅途保险产品
车载娱乐与舒适配置升级
您是否愿意为包含“充电规划、应急保障”等服务的“新能源自驾游专属套餐”支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格
不太愿意
完全不愿意
对于提升新能源汽车旅游出行整体服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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