新能源用户数字化转型认知调研问卷

您好!我们正在进行一项关于新能源用户对数字化转型认知的调研。本问卷旨在了解您对相关概念、应用及影响的看法。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请根据您的实际情况放心填写。感谢您的参与和支持!
您是否拥有或使用过新能源汽车(如纯电动车、插电混动车)?
是,目前正在使用
是,曾经使用过
否,但计划在未来购买/使用
否,且暂无计划
您主要通过哪些渠道了解新能源汽车相关信息?(可多选,此处为单选形式,后续有多选题)
汽车品牌官方网站/APP
社交媒体(如微博、抖音、小红书)
专业汽车媒体/论坛
朋友/家人推荐
线下门店/车展
提到“汽车行业数字化转型”,您首先联想到的是什么?
智能车机系统与OTA升级
线上购车与定制服务
基于大数据的用户行为分析
自动驾驶技术
不太清楚这个概念
您认为数字化技术(如APP控制、智能导航、在线服务)对您的新能源汽车使用体验提升有多大?请用1-5分评价(1分为毫无提升,5分为极大提升)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用新能源汽车配套APP/数字平台的哪些功能?
远程控制(如空调开启、车门解锁)
充电桩查找与导航
车辆状态监控与诊断
在线客服与预约服务
社区互动与活动
基本不使用
您认为车企的数字化转型在以下哪些方面为您带来了便利?
选车看车过程更透明、高效
购车金融方案更灵活、线上化
售后服务预约与进度查询更便捷
获得更个性化的产品推荐与服务
车辆软件功能持续更新与优化
您对车企通过数字化手段收集您的用车数据(如驾驶习惯、充电地点)持何种态度?
完全接受,这能带来更好的个性化服务
有条件接受,需明确告知用途并保障安全
比较担忧,担心隐私泄露
非常反对,不希望被收集任何数据
您是否愿意为更高级的数字化服务(如更精准的续航预测、高级自动驾驶辅助)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视具体服务和价格而定
不太愿意
完全不愿意
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您正在使用或了解的新能源汽车品牌/车型?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新能源汽车的数字化服务存在哪些主要不足?
APP/系统稳定性差,常有卡顿或故障
功能虽多但不实用,华而不实
不同品牌/平台间数据不互通,体验割裂
客服响应慢,线上问题解决效率低
数据安全与隐私保护措施不透明
您期待未来的汽车数字化转型在哪个方向有更大突破?
车与家、其他智能设备的无缝互联
更高级别、更安全的自动驾驶
基于人工智能的个性化出行方案规划
电池技术、充电网络的智能化管理
构建以用户为中心的数字化生态社区
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士
博士及以上
您目前从事的行业与下列哪项最接近?
信息技术/互联网
制造业/汽车行业
金融/贸易
教育/科研
服务业
政府/公共事业
其他
对于新能源汽车及其数字化发展,您还有什么其他想法或建议?
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