您目前是否拥有或正在使用新能源产品（如电动汽车、家用储能设备等）？
是，拥有并使用
是，正在使用（非自有）
否，但计划在未来一年内购买/使用
否，暂无计划
您主要通过哪种渠道了解新能源产品/服务的信息？
品牌官方网站/APP
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
汽车/科技类媒体
朋友/家人推荐
线下门店/车展
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用或了解的新能源品牌/产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对当前新能源产品（或您最关注的产品）的“购车/购置补贴”或“价格优惠”福利的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前新能源产品（或您最关注的产品）的“充电/补能便利性”（如充电桩布局、换电服务）相关福利的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前新能源产品（或您最关注的产品）的“售后服务与质保”（如免费保养、电池质保）相关福利的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前新能源产品（或您最关注的产品）的“软件与智能服务”（如OTA升级、智能座舱）相关福利的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能提升您对新能源产品的接受度与好感？
更低的使用成本（电费/维护费）
更长的续航里程与更快的补能速度
更先进的智能驾驶/智能座舱功能
更完善的充电/换电基础设施
更有吸引力的金融方案（低息贷款、电池租赁）
更优质的售后服务和用户社区
更环保的品牌形象和社会责任
其他
您认为当前阻碍您或他人选择新能源产品的主要障碍是什么？
续航里程焦虑
充电设施不够便利
购车成本较高
电池安全与寿命担忧
二手车保值率低
技术更新迭代太快
没有明显障碍
其他
您对新能源车企提供的“用户积分/权益”体系（可兑换商品、服务或活动资格）是否了解并感到满意？
非常了解且满意
了解但觉得权益一般
不太了解
完全不了解
您希望未来新能源品牌在用户福利方面增加哪些投入？
更多样化的充电权益（如免费充电额度、合作站折扣）
更丰富的用户社群活动（如车友会、品牌日）
更透明的电池健康度监测与保障服务
与生活服务（如购物、娱乐）联动的积分生态
针对老车主的硬件升级或软件终身服务
更完善的保险和救援服务
其他
与传统能源产品相比，您认为新能源产品的整体使用体验如何？
未来再次购买或换购时，您有多大可能继续选择新能源产品？
请留下您对新能源产品/服务在用户福利或整体体验方面最具体的一个建议或期望：