总体而言，您对该品牌提供的整体服务（包括销售、交付、售后等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过以下哪些数字化渠道与该品牌互动？（可多选）
品牌官方App
微信小程序/公众号
官方网站
车机系统/车联网
社交媒体（微博、抖音等）
线下门店的数字化设备
其他
您认为该品牌官方App（或主要数字化平台）的易用性如何？
非常容易使用
比较容易使用
一般
比较难使用
非常难使用
未使用过
通过数字化渠道（如App），您是否能便捷地完成车辆状态查询、远程控制、充电/维保预约等核心功能？
完全可以，非常便捷
大部分可以，基本满足需求
部分功能可以，但仍有不便
功能缺失或体验不佳
很少使用这些功能
该品牌通过数字化渠道（如App、小程序）向您推送的资讯、活动或服务信息，其相关性和价值如何？
高度相关，非常有价值
比较相关，有一定价值
一般，偶尔有用
相关性较低，价值不大
多为无关信息，构成打扰
当您通过数字化渠道（在线客服、App反馈等）咨询或反馈问题时，得到的响应速度和解决效率如何？
响应迅速，高效解决
响应较快，基本能解决
响应一般，解决过程较长
响应慢，问题难解决
几乎没有得到有效响应
您认为该品牌的数字化服务（如车联网、智能座舱、在线服务）在多大程度上提升了您的用车体验？
极大提升，不可或缺
有明显提升
有一定提升
提升不明显
没有提升，甚至带来困扰
基于您目前的数字化服务体验，您有多大可能向亲友推荐该品牌的数字化功能与服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望该品牌在未来数字化转型中，优先加强以下哪些方面？（可多选）
车机系统/智能座舱的流畅度与功能
官方App的功能整合与稳定性
个性化内容与精准服务推荐
线上线下一体化的服务流程
车主社群的线上互动体验
数据安全与隐私保护透明度
其他
您对该品牌在保护用户数据安全与隐私方面的信任度如何？
与传统的燃油车品牌相比，您认为新能源汽车品牌在数字化转型方面是否具有明显优势？
优势非常明显
有一定优势
差不多，没有明显区别
反而有些不足
不清楚
请分享一次令您印象深刻的、与该品牌数字化服务相关的正面或负面经历。
综合考虑产品、服务及数字化体验，您未来换车时是否会优先考虑该品牌？
对于新能源汽车品牌的数字化转型，您还有哪些其他的意见或建议？