请问您所在的企业属于以下哪个细分行业？
金属制品制造
通用/专用设备制造
汽车制造
电气机械和器材制造
计算机、通信和其他电子设备制造
其他
您在企业中主要负责的职能领域是？
生产/制造管理
设备/技术管理
采购/供应链管理
质量管理
研发/设计
其他
您认为当前企业生产运营中，最依赖的外部服务类型是？
设备维护与维修服务
工业软件与数字化解决方案
原材料/零部件供应服务
技术咨询与培训服务
物流与仓储服务
环保与安全服务
请对您主要合作的设备/软件供应商的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同行推荐当前主要设备/软件供应商的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在设备采购或升级过程中，您遇到的主要痛点有哪些？
设备信息不透明，选型困难
供应商报价周期长，响应慢
设备交付延期严重
安装调试过程复杂，周期长
初期培训与技术支持不足
其他
在设备日常维护与维修服务中，您最不满意的方面是？
报修响应速度慢
维修工程师技术水平参差不齐
备品备件供应不及时
维修费用不透明或过高
远程诊断支持能力弱
缺乏预防性维护指导
您认为当前工业软件（如MES/ERP/PLM等）的使用体验主要瓶颈在于？
软件操作复杂，学习成本高
与现有设备/系统集成困难
定制化开发响应慢，费用高
数据采集不准确，分析功能弱
售后服务与升级支持差
在供应链与物流服务方面，您目前面临的主要挑战是？
原材料/零部件价格波动大
供应商交货不稳定，准时率低
库存管理成本高，周转慢
物流信息不透明，难以追踪
应对紧急订单的柔性供应能力不足
对于供应商提供的技术培训，您的满意度如何？
非常满意，系统且实用
比较满意，但深度不够
一般，形式大于内容
不满意，缺乏针对性
很少或没有接受过相关培训
请描述一次您印象深刻的、与供应商合作不愉快的具体经历（如涉及设备、软件或服务），并说明核心问题。
您最希望未来的设备或服务供应商在哪些方面进行创新或改进？
提供基于数据的预测性维护服务
开发更易用、低代码的工业软件
构建透明、实时的供应链协同平台
提供模块化、可快速部署的解决方案
加强本地化、快速响应的服务团队建设
提供更灵活的融资或租赁服务模式
在推进智能制造或数字化转型过程中，您认为最大的外部阻力来自？
缺乏清晰可行的整体规划与咨询
现有设备数据接口不开放，改造成本高
找不到合适的、可信赖的解决方案供应商
企业内部人才与技术能力储备不足
投资回报率不明确，决策困难
总体而言，您对当前制造业生态圈（包括供应商、服务商、合作伙伴）协同解决痛点的能力评价如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升制造业整体服务质量、解决行业共性痛点，您还有哪些具体的建议或期望？