您所在的企业属于以下哪个细分行业？
通用设备制造
专用设备制造
汽车制造
电气机械和器材制造
计算机、通信和其他电子设备制造
金属制品业
其他（请注明）
您在企业中的角色主要与以下哪项工作相关？
技术研发/工艺设计
设备采购/供应链管理
生产管理/车间操作
设备维护/维修
企业管理/决策
其他
您企业采购工业产品/设备的主要决策模式是？
技术部门主导
采购部门主导
生产/使用部门主导
多部门联合决策
企业高层直接决策
在获取新设备/产品信息时，您主要通过哪些渠道？（最多选3项）
行业展会/技术交流会
供应商销售人员直接拜访
行业媒体/专业网站
同行/合作伙伴推荐
搜索引擎/线上广告
行业协会/研究报告
企业内部技术积累
在评估供应商时，以下哪个因素对您的决策影响最大？
产品技术先进性/性能
产品价格与性价比
供应商的品牌信誉与口碑
售后服务质量与响应速度
交货周期与稳定性
与现有系统的兼容性/集成难度
请对当前主要供应商在“产品交付准时性”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
新设备/系统在投入使用初期，您最常遇到哪类问题？
设备性能不稳定，故障率高
操作复杂，员工培训成本高
与现有生产线/系统不兼容
技术资料不全，调试困难
供应商技术支持响应慢
基本没有大问题
在设备/产品的日常使用与维护中，您遇到过哪些障碍？（可多选）
备件采购困难或周期长
维修技术复杂，依赖原厂
操作界面不友好，易出错
能耗/物耗过高
设备升级/改造困难
缺乏有效的预防性维护指导
以上均未遇到
当设备出现故障时，您首选的解决途径是？
联系原供应商售后
企业内部维修团队处理
寻找第三方维修服务
自行查找资料尝试修复
根据保修合同条款执行
请对供应商“故障诊断与远程指导”服务的效率进行评分。（1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工业品售后服务的最大短板是什么？
响应速度慢
维修人员技术水平参差不齐
收费不透明或过高
缺乏长期的服务承诺
备件库存不足
服务态度差
对于数字化、智能化设备（如工业机器人、物联网设备），您认为主要的应用障碍有哪些？（可多选）
初始投资成本过高
技术门槛高，缺乏专业人才
数据安全与隐私顾虑
与旧系统集成难度大
实际效果与宣传不符，ROI不明确
行业标准不统一
尚未考虑此类设备
在采购决策中，您对“产品全生命周期成本”的考量程度如何？
非常重视，是核心决策依据
比较重视，会作为重要参考
一般，主要看购买价格
不太考虑
不了解此概念
请描述一次令您印象深刻的、因设备或服务问题导致的生产中断或效率损失的经历。（可选）
您更倾向于哪种合作模式的供应商？
一次性交易，价低者得
长期战略合作，共同发展
项目制合作，按需服务
租赁或按使用付费模式
您希望供应商在哪些方面提供更多支持？（可多选）
提供更详尽的技术培训
开放更丰富的设备数据接口
提供预测性维护服务
共享行业最佳实践案例
联合进行工艺优化开发
提供灵活的金融方案
建立更便捷的线上自助服务平台
基于您最近的采购或使用体验，您向同行推荐该供应商的可能性有多大？（0-10分，0分完全不会，10分极有可能）
未来1-2年，您所在企业计划在哪些方面增加投入？（单选最优先的一项）
生产自动化/智能化升级
节能降耗与环保设备
现有设备改造与效能提升
供应链数字化管理
新产品/新工艺研发
暂无明确计划
总体而言，您认为当前制造业在获取和使用先进设备/服务时面临的最大系统性障碍是什么？
信息不对称，难以评估真实价值
资金压力大，融资渠道有限
技术迭代快，人才跟不上
市场不确定性高，投资风险大
标准与法规不完善
产业链协同效率低
对于改善制造业用户的采购与使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？