建筑业客户满意度与使用意愿调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对当前使用的建筑相关产品或服务的满意度及未来使用意愿,以帮助我们持续改进,为您提供更优质的服务。您的反馈至关重要,所有信息将被严格保密。
您所在的企业主要属于建筑业的哪个细分领域?
住宅建筑
商业与公共建筑
工业建筑
基础设施建设
专业承包(如装修、机电)
建筑设计/咨询
其他
您在贵公司的角色是?
企业所有者/高管
项目经理
技术负责人/工程师
采购负责人
现场施工负责人
其他
您使用我们产品或服务的主要项目类型是?
新建项目
改造/翻新项目
维护项目
多种类型混合
请对您所使用产品或服务的整体质量进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品或服务的可靠性(如性能稳定、故障率低)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品或服务的易用性(如操作简便、学习成本低)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对技术支持和售后服务的响应速度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对技术支持和售后服务的专业性与问题解决能力进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品或服务的性价比进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重我们产品或服务的哪些方面?
产品质量/性能
价格竞争力
交货及时性
技术支持与售后服务
品牌信誉
产品创新性
配套解决方案
其他
您认为我们产品或服务在哪些方面最需要改进?
产品质量/性能
价格
交货周期
技术支持响应速度
售后服务专业性
产品功能/种类
使用培训
文档/资料完整性
其他
在过去的合作中,我们是否满足了您的项目工期要求?
总是满足
大部分时间满足
偶尔延误
经常延误
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的产品或服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的体验,您未来继续选择我们产品或服务的意愿如何?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
影响您未来继续合作意愿的主要因素有哪些?
持续稳定的产品质量
有竞争力的价格策略
更优质的技术支持
更快的产品创新与迭代
更灵活的合作模式
更深入的技术交流
其他
您主要通过哪些渠道了解我们或行业的新产品/服务信息?
销售人员推荐
行业展会/会议
同行推荐
公司官网/宣传资料
行业媒体/网站
社交媒体
其他
与市场上其他主要竞争对手相比,您认为我们的整体表现如何?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
您认为我们可以在哪些具体产品或服务上提供更多价值,以更好地支持您的业务?
    ____________
对于提升我们的合作体验,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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