建筑业用户推荐意愿调研

您好!我们正在进行一项关于建筑业服务体验的调研,旨在了解您向他人推荐相关服务的意愿及原因。您的宝贵意见将帮助我们持续改进。本次调研预计需要5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!
请问您在过去一年内,是否曾作为项目业主、总包方或主要决策者,深度参与过建筑工程项目(如住宅、商业、公共设施等)?
您所参与的项目类型主要属于以下哪一类?
住宅建筑
商业/办公建筑
工业建筑
公共/基础设施
其他
总体而言,您有多大可能向同行或朋友推荐您所合作过的建筑服务商(如设计院、施工单位、材料供应商等)?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对项目最终交付质量的满意度如何?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您对项目成本控制(预算执行情况)的满意度如何?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您对项目工期管理(按时交付情况)的满意度如何?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
在合作过程中,您认为服务商在哪方面的表现最为突出?(可多选)
技术专业能力
沟通协调效率
问题响应与解决速度
安全管理
合同与流程规范性
创新与新技术应用
以上均不突出
在合作过程中,您认为服务商主要在哪方面有待改进?(可多选)
技术专业能力
沟通协调效率
问题响应与解决速度
成本控制能力
工期管理能力
现场安全管理
售后服务与维保
以上均无
您认为服务商在项目过程中的沟通是否透明、及时?
非常不透明/不及时
比较不透明/不及时
一般
比较透明/及时
非常透明/及时
当项目中出现问题或变更时,服务商的响应和处理方式是否令您满意?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
如果以10分制评价,您会给本次合作的服务商整体专业形象打几分?(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次合作经历,未来在类似项目中,您再次选择同一服务商的可能性有多大?
绝对不会
可能不会
不确定
可能会
一定会
哪些因素会最有力地促使您向他人推荐该服务商?(可多选)
卓越的项目质量
优秀的成本控制
高效的工期管理
顺畅的沟通体验
可靠的安全记录
有竞争力的价格
良好的业界口碑
完善的售后服务
请简要描述一次您认为与服务商合作中最成功或最满意的经历。 (选填)
    ____________
请简要描述一次您认为与服务商合作中最不满意或希望改进的经历。 (选填)
    ____________
您所在的企业规模是?
小型企业(员工 <50人)
中型企业(员工50-300人)
大型企业(员工> 300人)
您在项目中的主要角色是?
项目业主/投资方
总承包单位管理人员
设计单位负责人
监理单位负责人
政府部门相关人员
其他

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