您在过去三年内,是否有与建筑公司/施工方合作(如房屋装修、工程建设、维修等)的经历?
是,有多次合作经历
是,有一次合作经历
否,没有合作经历
您主要通过何种渠道了解或选择建筑服务提供商?
亲友/同事推荐
线上平台/网站
广告宣传
开发商/物业指定
其他
总体而言,您对过去合作过的建筑公司/施工方的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在合作过程中,您最看重建筑服务提供商的哪个方面?
施工质量与工艺
报价透明与合理
工期准时
沟通与服务态度
安全与环保
售后保障
哪些因素会显著降低您对一家建筑公司的信任度?
施工质量不达标
合同条款模糊或中途加价
工期严重延误
沟通不畅,反馈不及时
施工现场管理混乱
售后服务缺失
安全事故
其他
您认为目前建筑行业在“诚信经营”方面的整体表现如何?
在签订合同前,建筑公司是否清晰、完整地向您解释了所有费用构成和潜在增项?
是,非常清晰
是,基本清晰
否,比较模糊
否,完全没有解释
在施工过程中,项目经理或负责人与您的沟通频率和效果如何?
沟通非常频繁且有效,能及时解决问题
沟通频率适中,基本能满足需求
沟通较少,有问题时才能找到人
沟通困难,经常联系不上
您对合作方在施工安全、现场整洁和环境保护方面的重视程度评价如何?(1分表示非常不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
项目完工后,建筑公司是否提供了完善的售后服务(如保修承诺、定期回访等)?
是,提供了非常完善的售后
是,提供了基本的售后
否,没有提供任何售后
项目尚未完工
基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐您合作过的这家建筑公司?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为哪些举措最能有效提升建筑行业的用户信任度?
建立公开透明的企业信用评价体系
推广使用标准化、细节清晰的合同
加强行业协会的监管与调解作用
鼓励用户分享真实评价的线上平台
企业主动提供更长的质量保修期
加强对从业人员的职业资格与诚信教育
其他
如果未来有新的建筑需求,您会更倾向于选择?
之前合作过且满意的公司
知名品牌的大型建筑企业
亲友强力推荐的小型团队/工作室
通过第三方平台认证的优质服务商
视具体情况再行评估
对于建筑公司如何建立和维持与客户的长期信任关系,您还有哪些具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次合作的建筑项目类型是?
家庭住宅装修
商业空间装修
房屋新建/改建
市政/公共工程
维修维护
其他
没有合作经历
您最近一次合作的项目总金额大致在哪个范围?
5万元以下
5万-20万元
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
不适用/记不清
您所在的地区是?
华北地区
华东地区
华南地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区
港澳台地区