您与我们合作的主要项目类型是？
住宅建筑
商业综合体
公共设施（如学校、医院）
工业厂房/仓库
市政/基础设施
其他
您在本项目中的角色是？
业主/投资方代表
总包项目经理
现场工程师
设计方代表
监理
其他
总体上，您有多大可能向同行推荐我们的服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对以下环节的沟通效率进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在项目前期（如设计、报价、合同阶段），您曾遇到哪些主要障碍？
设计方案理解不一致
报价不清晰或存在歧义
合同条款谈判周期过长
我方需求响应不及时
技术方案可行性存疑
未遇到明显障碍
在项目施工阶段，您认为主要的质量管控难点或障碍是什么？
材料进场验收标准不统一
施工工艺与设计图纸不符
质量检查流程繁琐
整改问题反馈不及时
分包单位管理协调困难
未遇到明显障碍
在项目进度管理方面，您曾遇到哪些挑战？
施工计划频繁调整
关键节点延误
进度信息同步不及时
人员/材料供应不及时
天气/外部因素影响应对不足
未遇到明显障碍
在安全文明施工方面，您认为我们存在哪些不足或管理障碍？
安全防护措施不到位
现场物料堆放混乱
噪音/粉尘控制不佳
安全交底与培训不足
应急预案不完善
未遇到明显障碍
关于成本与支付流程，您曾遇到哪些不便或障碍？
工程量确认/计量流程慢
变更签证审批流程长
付款申请资料要求复杂
付款周期过长
对账单存在争议
未遇到明显障碍
当您遇到问题需要支持时，通常通过哪种渠道联系？
直接联系项目经理
通过公司统一客服热线
使用线上项目管理平台
联系现场工程师
通过邮件/微信等通讯工具
不清楚
您对我们问题响应速度的满意度如何？
非常满意，响应迅速
比较满意
一般，时快时慢
不太满意，响应较慢
非常不满意，经常无响应
您对我们问题解决方案有效性的满意度如何？
非常满意，能根本解决问题
比较满意
一般，有时能解决
不太满意，常治标不治本
非常不满意，无法解决问题
您认为我们提供的技术资料（如图纸、规范、报告）存在哪些问题？
版本更新不及时
内容错误或缺失
格式不统一，查阅困难
交付延迟
电子化程度低
未遇到问题
在合作过程中，您认为我们团队的专业能力如何？
非常专业，经验丰富
比较专业
一般，有待提升
不太专业，常需指导
非常不专业
您希望我们在哪些方面进行最优先的改进？
沟通效率与透明度
施工质量与工艺
项目进度管控
成本控制与支付流程
安全文明施工管理
技术支持与资料交付
团队专业能力与态度
请具体描述一次您印象最深刻的合作障碍或问题，以及您期望的解决方式。
对于提升我们的整体服务水平，您还有什么其他的宝贵意见或建议？