建筑业用户体验与支付习惯调查问卷

尊敬的建筑业同仁,您好!我们正在进行一项关于行业用户支付习惯与体验的调研,旨在了解您的实际需求与痛点,以推动行业服务优化。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,预计耗时约5-8分钟。衷心感谢您的参与与支持!
请问您所在的企业主要属于以下哪种类型?
总承包单位
专业分包单位
材料/设备供应商
设计/咨询单位
建设单位/开发商
其他
您在企业中主要负责的工作与哪个环节最相关?
采购/供应链管理
项目/现场管理
财务/成本控制
法务/合同管理
企业/战略管理
其他
在您的日常工作中,处理工程款项支付相关事务的频率如何?
非常频繁(几乎每天)
比较频繁(每周数次)
一般(每月数次)
较少(每季度数次)
很少(几乎不处理)
在项目合作中,您通常涉及哪些类型的支付场景?(可多选)
工程预付款/进度款支付
材料/设备采购款支付
分包工程款支付
劳务工资支付
质保金/尾款支付
设计/咨询等服务费支付
其他
目前,您最常使用哪种主要方式支付工程相关款项?
银行对公转账(网银)
银行承兑汇票
商业承兑汇票
第三方支付平台(如企业版支付宝/微信)
供应链金融平台
现金支付
其他
请对您目前主要使用的支付方式在“操作便捷性”方面的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的支付方式在“到账速度”方面的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的支付方式在“手续费成本”方面的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中,您或您的企业通常会遇到哪些主要困扰?(可多选)
审批流程冗长复杂
支付凭证(如发票、合同)准备繁琐
资金周转压力大,付款延迟
收款方信息核对困难易出错
不同银行/平台间操作不统一
支付状态查询不便
票据(如商票)贴现困难
其他
您认为当前建筑业支付流程中,哪个环节最耗时、效率最低?
内部申请与多级审批
财务制单与凭证准备
银行/支付平台操作
等待对方确认收款
票据的流转与兑付
没有明显低效环节
基于您当前的支付体验,您有多大意愿向同行推荐您正在使用的支付方式或平台?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=极愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的支付解决方案能提供哪些核心功能或改进?(可多选)
与项目管理/ERP系统深度集成
自动化对账与凭证生成
供应链融资服务(如保理、贴现)
更灵活的支付方式组合(如部分现金+部分票据)
实时追踪支付全流程状态
基于合同的智能支付提醒与审批
强化收款方信息管理与校验
其他
对于引入基于区块链、智能合约等新技术的支付解决方案,您的态度是?
非常期待,愿意率先尝试
感兴趣,但需要看到成熟案例
持观望态度,安全性是首要考量
认为必要性不大,现有方式足够
不了解该技术
在支付安全性方面,您最关注以下哪一点?
资金被挪用或欺诈的风险
支付信息(如账号)泄露风险
支付指令被篡改的风险
系统故障导致支付失败或重复
法律合规与审计风险
请简要描述一次您经历过的、最满意或最不满意的支付体验及其原因。
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