建筑业用户居住环境满意度调查

尊敬的业主,您好!我们正在进行一项关于居住环境满意度的调查,旨在了解您对当前住宅及社区服务的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们及整个行业提升服务质量,创造更美好的居住体验。本次调查匿名进行,大约需要5-8分钟,感谢您的参与!
您所居住的住宅类型是?
高层住宅
多层住宅(无电梯)
花园洋房/叠墅
联排/独栋别墅
其他
您入住该住宅的时长是?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您住宅的建筑质量(如墙体、地面、门窗的施工质量)进行总体评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
入住以来,您是否遇到过明显的房屋质量问题(如渗漏、裂缝、空鼓等)?
是,且多次维修未解决
是,已得到妥善解决
是,但问题轻微未处理
从未遇到
您认为小区公共区域(如大堂、走廊、电梯厅)的维护状况如何?
整洁明亮,维护良好
基本整洁,偶有瑕疵
设施老旧,维护一般
卫生状况不佳
照明或通风不足
请对您所在小区的园林绿化与景观设计满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区内儿童游乐设施、健身器材等配套的丰富度与维护情况是否满意?
非常满意,设施丰富且维护好
比较满意,基本够用
一般,设施较少或维护一般
不满意,设施缺乏或损坏严重
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐您现在居住的小区?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对物业服务的响应速度(如报修、投诉处理)是否满意?
非常满意,响应迅速
比较满意,响应及时
一般,响应速度较慢
不满意,经常拖延或无响应
您认为当前物业服务在哪些方面最需要改进?
安保与巡逻
公共区域清洁
设施设备维修
客服沟通态度
社区文化活动组织
车辆停放管理
费用收支透明度
请对您住宅的室内采光与通风情况满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区及周边的噪音控制(如交通、施工、邻里噪音)感觉如何?
非常安静,基本无噪音干扰
比较安静,偶有轻微噪音
一般,有一定噪音但可接受
噪音较大,对生活有影响
噪音严重,难以忍受
您认为小区目前的停车安排(车位数量、管理、收费)是否合理?
非常合理
基本合理
一般,存在一些问题
不合理,问题突出
您主要通过哪些渠道了解小区的物业服务信息与通知?
物业公告栏
业主微信群/QQ群
物业管家一对一通知
物业APP/小程序
邻居转告
很少收到通知
请对您与物业公司/工作人员的沟通顺畅度与友好度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与购房时的承诺相比,您认为小区的实际交付品质如何?
远超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为在提升居住环境整体满意度方面,开发商或物业公司最应该立即着手做的一件事情是什么?
    ____________
综合考虑建筑质量、社区环境、物业服务等因素,您对当前居住环境的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对改善住宅建筑质量或社区服务的其他具体意见或建议(选填):
    ____________

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