建筑业用户保险购买意愿与口碑调研问卷

尊敬的建筑业同仁,您好!我们正在进行一项关于保险产品购买意愿与行业口碑的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求,提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持与参与!
请问您目前在建筑业中担任的主要角色是?
企业主/项目负责人
项目经理/现场负责人
安全/风险管理专员
技术/施工人员
行政/采购人员
其他
您所在的企业主要承接的项目类型是?
住宅建筑
商业/公共建筑
工业/厂房建筑
道路/桥梁/市政工程
水利/电力工程
其他
您目前所在的项目规模(合同金额)通常在哪个范围?
100万以下
100万-500万
500万-1000万
1000万-5000万
5000万以上
在过往项目中,您或您的企业通常购买过哪些类型的保险?(可多选)
建筑工程一切险
安装工程一切险
雇主责任险/团体意外险
施工机具保险
工程质量潜在缺陷保险
职业责任险
从未购买过任何保险
对于您购买过的保险,您认为其理赔服务体验如何?
非常满意,流程顺畅高效
比较满意,基本符合预期
一般,有改进空间
不太满意,流程繁琐
非常不满意,理赔困难
未经历过理赔
在您看来,目前市场上针对建筑业的保险产品是否能充分满足行业风险需求?
完全满足,产品种类丰富且针对性强
基本满足,但部分特殊风险覆盖不足
一般,产品同质化严重
不太满足,很多实际风险缺乏保障
完全无法满足
您主要通过哪些渠道了解或购买工程保险?
保险公司直销
保险经纪/代理公司
银行/金融机构推荐
同行/合作伙伴推荐
政府/行业协会引导
线上平台/比价网站
在您选择保险供应商时,“保险公司的品牌声誉与口碑”这一因素的重要性如何?(1-5分,1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择保险供应商时,“保险产品的性价比(保费与保障范围)”这一因素的重要性如何?(1-5分,1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择保险供应商时,“保险顾问的专业性与服务态度”这一因素的重要性如何?(1-5分,1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择保险供应商时,“理赔服务的便捷性与时效性”这一因素的重要性如何?(1-5分,1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的建筑业保险产品,最应具备哪些特点?(可多选)
保障范围全面,覆盖各类常见及特殊风险
条款清晰易懂,无隐藏免责
保费合理,性价比高
理赔流程简单快捷,线上化程度高
提供专业的风险管理咨询与培训
可根据项目特点定制化方案
您是否愿意为获得更优质、更全面的保险服务(如快速理赔、风险勘查)支付略高的保费?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
基于您过往的经历或了解,您向同行推荐当前主要合作的保险公司/保险产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果有一家新的保险公司希望进入建筑业保险市场,您认为它最需要在哪些方面努力才能获得您的信任与选择?
    ____________
未来一年内,您所在企业或项目有新增或更换保险计划的打算吗?
已有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
不确定
如果考虑新增或更换保险,您主要希望解决哪些痛点?(可多选)
降低总体保险成本
获得更全面的风险保障
改善理赔服务体验
获得更专业的风险管理支持
简化投保与管理流程
满足特定项目或甲方的要求
您对数字化保险服务(如在线投保、电子保单、线上理赔进度查询等)的接受程度如何?
非常欢迎,希望全面线上化
比较接受,会尝试使用
中立,线上线下均可
有所保留,更信赖传统方式
完全排斥
请分享一个您印象深刻的与保险相关(无论是正面还是负面)的经历或故事,这对我们改进服务至关重要。
    ____________
您的企业性质是?
国有企业
民营企业
外资/合资企业
其他
您个人在建筑业的工作年限是?
3年以下
3-5年
6-10年
10年以上

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