体育用户体验与需求痛点调查

您好!我们正在进行一项关于体育用户需求与体验的调查,旨在了解您在使用体育相关产品、服务或参与体育活动时遇到的痛点与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更好的体验。本次问卷大约需要15分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您最常参与或关注的体育项目类型是?
球类运动(如篮球、足球、羽毛球等)
健身/力量训练
跑步/骑行/游泳等耐力运动
瑜伽/普拉提等身心运动
电子竞技
其他
您参与体育活动的首要目的是?
强身健体,保持健康
缓解压力,愉悦心情
社交,结交朋友
追求竞技成绩或技能提升
减肥塑形
其他
您通常通过什么渠道获取体育资讯或学习运动知识?
体育类APP(如Keep、懂球帝等)
短视频平台(如抖音、B站)
社交媒体(如微博、小红书)
专业网站/论坛
朋友/教练推荐
很少主动获取
请对您目前使用的**主要体育类APP**的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用体育类APP或服务时,您遇到过哪些痛点?(可多选)
功能复杂,上手困难
课程内容单一,缺乏个性化推荐
社交功能薄弱,难以找到同伴
数据记录不准确或同步问题
广告过多,影响体验
付费内容性价比低
客服响应慢,问题解决不及时
未遇到明显痛点
您是否曾因运动受伤或感到不适?
是,且频率较高
是,偶尔发生
几乎没有
从未
如果您曾受伤或不适,您认为主要原因是什么?(可多选)
缺乏科学的热身/拉伸指导
动作不规范,无人纠正
运动强度过大,超出身体负荷
运动装备不合适
运动场地/环境不安全
其他
请描述一次您因运动受伤或不适后,最希望得到但未能及时获得的支持是什么?
    ____________
您寻找运动场地(如球场、健身房)时,最大的困难是什么?
价格昂贵
距离太远,交通不便
高峰期人满为患,难以预约
设施老旧或维护不佳
信息不透明,难以找到合适的场地
没有困难
在运动装备(如服装、鞋、器械)的购买和使用中,您有哪些困扰?(可多选)
真假难辨,担心买到假货
价格偏高,性价比难判断
尺码/型号不合适,退换货麻烦
功能宣传与实际体验不符
缺乏专业选购指导
没有困扰
您是否愿意为专业的线上运动指导(如一对一纠正动作、定制计划)付费?
非常愿意,只要效果明显
可以考虑,取决于价格和服务内容
不太愿意,更相信免费资源
完全不愿意
总体而言,您向朋友推荐您目前使用的体育相关服务(APP、场馆、装备品牌等)的可能性有多大?(0分绝不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的体育服务在哪些方面进行重点改进?(可多选)
提供更科学、个性化的运动计划
增强社区互动与线下活动组织
整合场地预订与支付,流程更便捷
引入AI或VR技术提升训练趣味性
提供更透明、可靠的装备评测与购买渠道
加强运动安全与健康风险提示
降低服务成本,提高性价比
其他
请分享一个您在运动过程中,最希望被满足但目前尚未被满足的“小需求”或“小愿望”。
    ____________
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每周参与体育活动的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建