体育用户口碑与推荐意愿调研

感谢您参与本次调研!我们致力于了解体育用户的真实体验与推荐意愿,您的反馈将帮助我们持续提升服务质量。请根据您的真实感受填写。
您最常参与或关注的体育项目是?
足球
篮球
跑步/马拉松
健身/力量训练
羽毛球
网球
游泳
骑行
电子竞技
其他
您平均每周参与体育活动或关注体育资讯的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少
您主要通过哪些渠道获取体育资讯或参与体育活动?(可多选)
体育APP(如虎扑、Keep)
社交媒体(如微博、抖音)
电视/网络直播
线下俱乐部/健身房
朋友/同事推荐
体育赛事官网
总体而言,您向朋友或同事推荐您目前使用的体育服务/平台/产品的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的体育APP或服务的“内容质量”(如资讯、教程、直播)进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的体育APP或服务的“用户体验”(如界面、操作流畅度)进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去的线下体育场所(如健身房、球场)的“设施与环境”进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您参与的体育社群或俱乐部的“氛围与互动”进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前体育服务/产品在哪个方面最需要改进?
价格/性价比
内容/课程丰富度
社区互动性
个性化推荐
线下设施便利性
客户服务
其他
哪些因素最能促使您向他人推荐一项体育服务或产品?
卓越的产品/服务效果
极高的性价比
独特的社区文化
便捷的使用体验
优质的客户服务
知名品牌/口碑
朋友/偶像的强烈推荐
在过去一年中,您是否曾因不满而停止使用某个体育APP或服务?
如果上一题选择“是”,请简要说明主要原因。
    ____________
您是否愿意参与我们未来的产品体验或深度访谈?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
请留下您的电子邮箱(若愿意参与后续调研)。
    ____________
对于提升体育用户的整体体验和口碑,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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