体育用户信任度评估问卷

您好!感谢您参与本次体育用户信任度评估。本次问卷旨在了解您对我们近期活动的真实感受与信任程度,您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化服务质量。问卷匿名,请放心填写。
您是通过什么渠道了解到本次活动的?
官方社交媒体(如微博、公众号)
体育新闻/网站
朋友/同事推荐
线下广告/海报
其他
您参与本次活动的身份是?
现场观众
线上观众/用户
参赛者/运动员
活动志愿者/工作人员
媒体/记者
其他
请对本次活动的整体组织水平(如流程安排、现场管理)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次活动的信息透明度(如规则说明、结果公布)进行评分。(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次活动在公平性(如规则公平、裁判公正)方面的表现如何?
非常公平
比较公平
一般
不太公平
非常不公平
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐我们主办的活动?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我们处理用户反馈或投诉的效率和态度是否信任?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为哪些因素最能影响您对体育活动的信任度?(请选择所有符合的选项)
主办方的声誉与历史
活动的专业性与规范性
信息发布的及时与准确
安全保障措施
公平公正的竞赛环境
良好的用户体验与服务
其他
与您参与过的其他同类活动相比,您对我们本次活动的信任度处于什么水平?
显著更高
略高一些
大致相当
略低一些
显著更低
请对本次活动中工作人员的专业素养和服务态度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否相信我们未来会基于本次反馈改进活动?
完全相信
基本相信
不确定
不太相信
完全不相信
您主要通过哪些方面来建立对一个体育活动品牌的信任?(请选择所有符合的选项)
长期稳定的活动质量
公开透明的运营
积极的社会责任表现
与用户的良好互动
权威媒体或机构的背书
其他用户的正面评价
其他
如果未来我们举办类似活动,您再次参与的可能性有多大?
一定会参与
很可能会参与
可能会参与
不太可能参与
一定不会参与
为了进一步提升您对我们的信任,您认为我们最需要在哪个方面做出改进?
    ____________
对于本次活动,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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