您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您通常多久会购买一次体育用品(如运动鞋、服装、装备等)?
每周一次或更频繁
每月1-3次
每季度1-3次
每年几次
几乎不购买
您主要通过哪些渠道了解体育用品的口碑或评价?(可多选)
电商平台用户评价(如淘宝、京东)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
专业体育论坛/社区
朋友/家人推荐
品牌官方网站/APP
线下门店导购介绍
体育类媒体/博主测评
在决定购买前,您最信赖哪种口碑信息来源?
朋友或家人的亲身推荐
电商平台的用户评价
专业测评机构或知名博主的测评
社交媒体上的普通用户分享
品牌官方发布的信息
其他
从0到10分,您有多大可能将您常用的体育用品购物渠道推荐给朋友?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您最常在哪些渠道购买体育用品?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、天猫、京东)
品牌官方线上商城/APP
垂直体育电商平台(如得物、识货)
线下品牌专卖店
线下大型体育用品集合店(如迪卡侬)
线下百货商场专柜
二手交易平台
海外代购/海淘
在您最常使用的购物渠道中,哪个因素对您的选择影响最大?
商品价格与折扣力度
商品正品保障与质量
物流配送速度
售后服务(退换货等)
商品种类丰富度
用户评价与口碑
购物体验(界面、操作等)
请为您最常使用的购物渠道的“正品保障”满意度打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“价格竞争力”满意度打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“配送服务”满意度打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当线上和线下渠道的商品价格相当时,您更倾向于选择哪种方式购买?
线上购买,方便快捷
线下购买,可以试穿体验
视具体情况而定
哪些因素会促使您尝试一个新的体育用品购物渠道?(可多选)
朋友或网友的强烈推荐
大幅度的优惠或促销活动
有我想买但其他渠道缺货的商品
该渠道有独特的品牌或联名产品
被渠道的广告或内容营销吸引
渠道提供更好的会员服务或权益
您是否愿意为获得更好的购物体验(如专属客服、更快物流、独家产品)而支付稍高的价格?
请描述一次您因为口碑好而选择某个购物渠道(或避开某个渠道)的购物经历。
您希望购物渠道在哪些方面进一步改善以提升您的口碑评价?(可多选)
提供更透明的商品信息和质检报告
加强售后服务,简化退换货流程
优化物流,提供更精准的配送时间
增加更多用户真实评价和晒图
提供更专业的商品咨询和推荐
举办更多会员专属活动
提升APP/网站的易用性和稳定性
您主要通过什么设备进行线上购物?
手机(APP或移动网页)
电脑(网页)
平板电脑
线上线下结合,无主要偏好
对于体育用品的购物渠道,您还有哪些其他建议或期待?