您与本次调研所涉及的文化出版机构的关系是？
机构内部员工
签约作者/译者
长期合作供应商
普通读者/用户
其他利益相关方
您使用或参与该机构服务/项目的时间有多久？
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您对该机构提供的用户福利（如会员权益、活动参与、内容优先获取等）感到满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您体验过或了解该机构的哪些用户福利？（可多选）
新书/内容抢先体验
作者见面会/线上讲座参与权
购书/订阅折扣
积分兑换礼品
专属社群或会员服务
创作支持或投稿优先审阅
其他
您认为该机构提供的福利信息（如福利内容、获取方式、使用规则）是否清晰透明？
非常清晰透明
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐参与该机构的福利项目？（0分完全不可能，10分极有可能）
在参与该机构的线上活动或使用其数字平台时，您对个人隐私信息（如联系方式、阅读偏好）的保护措施感到放心吗？
您认为在文化出版相关的线上互动中，哪些方面的安全性最为重要？（可多选）
个人隐私数据保护
支付交易安全
账号安全（防盗号）
内容版权保护与反盗版
网络言论环境的安全与文明
防止恶意软件或网络攻击
您是否曾因担心安全问题而放弃参与该机构的某项线上福利活动或服务？
您如何评价该机构在保护用户创作内容版权方面的努力？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解该机构关于用户数据收集、使用和共享的相关政策？
非常清楚
大致了解
听说过但不了解细节
完全不清楚
您希望通过哪些渠道接收关于福利更新和安全提示的信息？（可多选）
官方App推送
电子邮件
微信公众号/服务号
短信通知
官网公告
社群内通知
当您遇到与福利使用或账户安全相关的问题时，该机构的客服响应和解决效率如何？
非常高效及时
比较高效
一般
响应较慢
基本无法解决
对于提升用户福利的吸引力和实用性，您有什么具体的建议？
您认为机构在用户安全教育方面还可以加强哪些内容？（可多选）
如何设置强密码和保护账户
识别网络钓鱼和诈骗信息
了解个人数据权益
安全使用公共Wi-Fi
举报不良内容或行为的途径
综合考虑福利体验与安全感知，您对该机构的整体信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，您是否愿意尝试该机构推出的、需要提供更多个人信息（用于个性化服务）的新福利？
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
非常不愿意
在保障用户安全方面，您认为该机构最迫切需要改进的一点是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上