您在过去一年内购买过文化出版类产品（如图书、杂志、电子书、音像制品等）吗？
您通常出于什么目的购买文化出版产品？（单选）
个人学习/充电
休闲娱乐
工作/研究需要
作为礼物赠送
收藏爱好
您主要通过哪些渠道了解文化出版产品（如图书、杂志等）的信息？（可多选）
电商平台（如京东、当当、淘宝）
社交媒体（如小红书、微博、抖音）
线下书店/书展
朋友/同事/家人推荐
出版社/作者官方渠道（官网、公众号）
专业书评网站/媒体
其他
在过去一年中，您实际通过哪些渠道购买过文化出版产品？（可多选）
大型综合电商平台（如京东、当当、天猫）
垂直图书电商平台（如得到、微信读书商城）
出版社自营网店/官网
线下实体书店（含连锁书店、独立书店）
二手书交易平台（如多抓鱼、孔夫子）
社群团购/知识付费平台
其他
在您最常使用的购物渠道中，哪个因素对您的选择影响最大？
价格优惠与折扣力度
商品品类齐全度
物流配送速度与服务质量
售后服务保障（如退换货）
会员/积分等福利体系
用户评价与社区氛围
其他
请为您最常使用的购物渠道的“商品信息准确性（如内容简介、作者、版本）”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“价格竞争力（相比其他渠道）”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“物流配送体验（速度、包装、服务）”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“售后服务（咨询、退换货、纠纷处理）”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您关注或使用过购物渠道提供的哪些会员福利或增值服务？（可多选）
免邮券/运费券
专属折扣/优惠券
会员价/会员日
积分兑换礼品
抢先购/预售特权
生日礼遇
专属客服
免费试读/试听
线下活动参与权
从未关注/使用过
您对这些会员福利或增值服务的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（未使用过）
您认为当前购物渠道提供的会员福利，在哪些方面最需要改进？
福利的实用性（真正能用上）
福利的获取难度与门槛
福利的价值感（优惠力度）
福利的多样性（选择丰富）
福利的个性化（符合我的需求）
不清楚/无建议
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个购物渠道？
未来，您希望购物渠道能增加哪些类型的福利或服务？（可多选）
更多基于消费数据的个性化推荐
与作者/编辑的线上交流活动
线下读书会、签售会等活动的优先参与权
环保包装或旧书回收积分奖励
跨界合作权益（如与咖啡、文创品牌联动）
数字内容（如电子书、有声书）的附加赠送
其他
综合考虑渠道、价格、服务、福利等因素，您未来购买文化出版产品的首选渠道会是？
线上综合电商平台
线上垂直图书平台/出版社自营
线下实体书店
二手/闲置平台
视具体商品和促销情况而定，没有固定首选
对于提升文化出版产品购物体验（包括渠道服务、会员福利等），您还有哪些具体的意见或建议？