您目前使用我们养老服务的主要身份是？
入住长者本人
入住长者的家属/监护人
社区日间照料服务使用者
居家上门服务使用者
其他
总体而言，您对我们提供的养老服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在0-10分之间，您有多大意愿向您的亲友或同事推荐我们的服务？
您认为我们的服务在以下哪个方面最让您满意？
居住环境与设施
护理人员的专业与态度
餐饮质量与营养搭配
文娱活动与社交氛围
医疗健康管理
其他
您认为我们的服务在以下哪个方面最需要改进？
居住环境与设施
护理人员的专业与态度
餐饮质量与营养搭配
文娱活动与社交氛围
医疗健康管理
沟通与反馈机制
收费透明度与性价比
其他
您对我们护理人员的专业能力和服务态度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的餐饮服务（口味、营养、卫生）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们居住环境的安全性、舒适度和清洁卫生情况的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们组织的文娱活动、社交活动的丰富性和参与度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的医疗支持、健康监测和应急响应的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们机构的管理人员与您/家属的沟通效率、问题响应速度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解到我们的服务？（可多选）
亲友推荐
线上平台/社交媒体
社区宣传/活动
医疗机构转介
传统媒体广告
其他
与您了解的其他同类机构相比，您认为我们的收费标准如何？
明显偏高
略高一些
基本合理
略低一些
明显偏低
不了解
基于您目前的体验，您未来继续选择我们服务的可能性有多大？
为了让我们能更好地为您服务，请您分享一个让您印象最深刻（无论好坏）的具体事例或细节。
对于提升我们的服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？