养老用户信息获取渠道行业趋势调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老行业信息获取渠道的调研,旨在了解用户如何获取相关服务与资讯。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化信息传播与服务对接。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。感谢您的支持!
您的年龄阶段是?
50岁以下
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前关注养老相关信息的身份是?
为自己规划
为父母/长辈规划
养老行业从业者/研究者
其他
您通常通过以下哪些渠道主动获取养老相关信息?(可多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、抖音)
亲友/邻居/同事推荐
社区宣传栏/线下讲座
电视/广播/报纸等传统媒体
专业养老机构/服务商官网
政府/官方机构网站
其他
在获取养老信息时,您最信任的渠道是?
政府/官方机构发布的信息
专业医疗机构/养老机构发布的信息
亲友/熟人的亲身经验
权威媒体(电视、报纸)报道
线上社区/论坛的网友分享
其他
请评价您通过社交媒体(如微信公众号、短视频)获取养老信息的便捷程度。(1分=非常不便,5分=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您关注养老信息时,主要想了解哪些内容?(可多选)
养老政策与补贴
养老院/社区养老机构信息
居家养老服务(如护理、送餐)
健康养生知识与医疗资讯
老年文娱活动与课程
适老化产品与辅具
金融理财与养老保险
其他
当您需要寻找具体的养老机构或服务时,第一步通常会怎么做?
直接在网络上搜索
咨询亲友或社区工作人员
拨打政府/机构的咨询电话
查看线下宣传资料
使用特定的养老APP或小程序
其他
您认为当前获取权威、准确的养老信息,面临的主要困难是?
信息过于分散,难以整合
虚假或夸大宣传信息多
信息更新不及时
专业术语多,难以理解
没有明显困难
其他
您是否使用过以下线上平台或工具来辅助养老决策?(可多选)
政府养老服务门户网站
第三方养老信息平台/APP
地图软件(如搜索周边养老院)
电商平台(如购买养老产品)
健康管理类APP
从未使用过任何线上平台
请评价线下渠道(如社区活动、机构参观)对您做出养老决策的帮助程度。(1分=毫无帮助,5分=非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于接受哪种形式的养老信息内容?
图文并茂的长文章/手册
简短的视频/短视频
音频/广播节目
线下一对一咨询
线下讲座/沙龙
都可以,视内容而定
在决定选择一家养老机构或服务前,您会重点核实哪些信息?(可多选)
资质证照与官方评级
用户评价与口碑
实地环境与设施
服务项目与收费标准
护理人员专业水平
地理位置与交通
其他
您认为未来哪种渠道将成为获取养老信息的主流方式?
移动互联网(手机APP、小程序)
线上线下融合(O2O)体验
社区嵌入式服务点
传统媒体与线下渠道
人工智能推荐与咨询
说不清
对于改善养老信息获取的体验,您有什么具体的建议或期待?
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