养老用户通勤方式满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于养老服务通勤方式的调研,旨在了解您的出行体验与需求,以便为您提供更便捷、舒适的出行服务。本次调查大约需要5-8分钟,您的所有回答将仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持与配合!
您的年龄属于以下哪个区间?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前主要的通勤需求是前往以下哪个地点?
社区养老服务中心/日间照料中心
医院/诊所
公园/活动广场
商场/菜市场
亲友家
其他
您最常使用的通勤方式是什么?
步行
自行车/电动自行车
公交车
地铁
出租车/网约车
社区/机构提供的专车
家人接送
其他
请对您最常使用的通勤方式的【整体便利性】进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的通勤方式的【舒适度(如座位、拥挤程度)】进行评分(1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的通勤方式的【安全性】进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向其他有类似需求的老年朋友推荐您目前的通勤方式?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在使用当前主要通勤方式时,您遇到过哪些困难?(可多选)
等车/候车时间过长
上下车不方便(台阶高、无扶手)
车内拥挤,无座位
路线不直达,需多次换乘
费用较高
对手机叫车/扫码支付操作不熟悉
担心人身或财物安全
天气影响(雨雪、酷热)
其他
您通常需要他人协助才能完成通勤吗?
完全不需要
偶尔需要(如提重物时)
经常需要
每次都需要
您对社区或养老机构提供定制化接送服务的需求程度如何?
非常需要
比较需要
一般
不太需要
完全不需要
如果有一项理想的老年通勤服务,您最希望它包含哪些特点?(可多选)
定时定点,准时可靠
上门接送
车辆配备无障碍设施(如升降踏板)
有专人陪同协助
费用优惠或纳入补贴
可通过电话预约(非智能手机也可用)
行程平稳,司机驾驶技术好
其他
您每月愿意为一项理想的、满足您核心需求的通勤服务支付多少费用?
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
视具体服务内容而定
关于改善老年用户通勤体验,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:希望增加哪些线路、服务时间等)
    ____________
您是否了解或使用过政府或社会组织的“爱心车队”、“助老出行”等公益出行项目?
了解并使用过
了解但未使用过
完全不了解
未来,您是否愿意尝试使用更智能的出行方式(如通过简单语音或一键呼叫的约车服务)?
非常愿意尝试
愿意在有人指导的情况下尝试
不太愿意,更信任传统方式
完全不愿意

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