养老用户通勤方式品牌认知调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老用户通勤方式的品牌认知调查,旨在了解相关品牌在您心中的印象。您的回答将为我们提供宝贵信息,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前主要的通勤方式是什么?(如前往社区活动中心、医院、亲友家等)
步行
自行车/电动自行车
公交车
地铁
出租车/网约车
社区/养老机构班车
家人/亲友接送
其他
当您想到‘老年人通勤’时,脑海中会浮现出哪些品牌或服务?(可多选)
滴滴出行
首汽约车
曹操出行
T3出行
当地公交集团
地铁公司
社区便民车
其他网约车平台
没有特定品牌印象
总体而言,您对目前主要使用的通勤方式的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择通勤方式时,最优先考虑的因素是什么?
安全性
便利性(如上下车方便)
经济性(价格)
舒适性
可靠性(准时)
服务态度
您是否使用过专门针对老年人或有特殊设计的出行服务(如“一键叫车”、爱心专座预约等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
您通常通过哪些渠道了解新的出行服务或品牌信息?(可多选)
电视/广播
报纸/杂志
子女/亲友推荐
社区宣传
手机APP/微信
户外广告
其他
从0到10分,您有多大意愿向与您情况相似的朋友推荐您目前主要使用的通勤方式?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上的出行服务,在满足老年人需求方面做得如何?
非常好,考虑周全
比较好,但仍有改进空间
一般,勉强够用
比较差,很多不便
非常差,完全不考虑老人
请描述一次您使用某种通勤方式(如网约车、公交)时,让您感到特别满意或特别不满意的经历。
    ____________
对于使用智能手机APP叫车(如滴滴),您的熟练程度如何?
非常熟练,独立操作
基本会操作,偶尔需要帮助
不太会,主要靠他人帮忙
完全不会使用
您希望未来在老年人通勤服务中,增加或强化哪些功能?(可多选)
更简洁易懂的APP界面
语音助手或电话叫车
上下车地点无障碍设施
司机专项培训(如扶助老人)
紧急情况一键求助
更优惠的老年人专属价格
与其他服务(如医疗预约)联动
您认为“社区/养老机构班车”这类服务的品牌形象应该是?
安全可靠的家门口服务
灵活便捷的补充选择
公益性质的非营利服务
专业高效的运营服务
没有特别印象
您对“出租车”这一传统出行方式的信任度有多高?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一个全新的、专为老年人设计的通勤品牌,您希望它叫什么名字?有什么期待?
    ____________
您是否愿意为更优质、更贴心的老年人通勤服务支付略高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
以下哪些描述符合您对“滴滴出行”这个品牌的印象?(可多选)
方便快捷
司机素质参差不齐
价格有时波动大
有老年人关怀功能
手机操作对老人不友好
品牌知名度高
没有印象
您觉得未来哪种通勤方式最适合老年人群体?
自动驾驶出租车
升级版的社区微循环公交
预约制共享福祉车
与智慧社区联动的智能调度车
维持现状即可
对于改善老年人通勤体验,您还有什么其他的意见或建议?
    ____________

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