养老用户通勤方式满意度调查

尊敬的客户,您好!为了更好地了解您的通勤体验,以便我们为您提供更贴心、安全的服务,我们诚邀您参与本次简短的问卷调查。您的每一条反馈都至关重要,感谢您的支持与配合!
请问您通常采用哪种方式前往我们的养老中心或参与相关活动?
步行
使用我们提供的专车接送服务
乘坐公共交通工具(如公交、地铁)
由家人/朋友私家车接送
使用出租车/网约车
其他
您使用当前主要通勤方式的频率是?
每天
每周数次
每周一次
每月数次
偶尔
请对您当前主要通勤方式的【安全性】进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要通勤方式的【便利性】进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要通勤方式的【舒适度】进行评分(1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您单程通勤通常需要多长时间?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
您认为当前通勤方式的花费如何?
非常经济,完全可承受
比较经济,可以接受
一般,勉强接受
花费较高,有些负担
花费过高,难以承受
在通勤过程中,您最关注哪些方面?(可多选)
安全可靠
准时准点
费用低廉
乘坐舒适
服务人员态度
上下车便利
路线规划合理
其他
总的来说,您有多大可能向其他老年朋友推荐您目前的通勤方式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解并使用过我们中心提供的专车接送服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用过
完全不知道有此服务
如果您使用过我们的专车服务,请对其【司机服务态度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意,未使用请选“3”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您使用过我们的专车服务,请对其【车辆整洁与舒适度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意,未使用请选“3”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您使用过我们的专车服务,请对其【接送准时性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意,未使用请选“3”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们的专车接送服务在哪些方面进行改进?(可多选)
增加班次/覆盖更多时间段
优化接送路线和站点
提升车辆舒适度(如座椅)
改善司机服务与沟通
提供更灵活的预约方式
降低费用
其他
在恶劣天气(如雨雪、大风、高温)时,您的通勤是否会受到影响?
影响非常大,几乎无法出行
影响较大,出行困难
有一定影响,但可克服
基本没有影响
不适用,我很少在恶劣天气出行
您认为哪些措施能有效改善恶劣天气下的通勤体验?(可多选)
中心提供应急接送服务
提前发布天气预警和出行建议
在站点增设避雨/遮阳设施
与社区合作提供临时庇护点
其他
您通勤时是否需要他人协助(如搀扶、搬运行李等)?
总是需要
经常需要
偶尔需要
几乎不需要
完全不需要
对于我们的专车服务或其他通勤支持,您还有哪些具体的意见或建议?
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请留下您的联系方式(选填),以便我们后续为您提供更个性化的服务。
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