您目前所在的互联网公司主要从事的业务领域是?
电子商务
社交/内容/媒体
金融科技
企业服务/云计算
游戏
工具/效率软件
出行/本地生活
其他
您在公司中的岗位角色是?
产品经理/设计师
研发工程师
运营/市场营销
数据/算法工程师
法务/合规/风控
管理层
其他职能支持
您认为您所在公司对用户个人信息保护的重视程度如何?
非常重视,是公司核心战略
比较重视,有明确制度
一般重视,有基本措施
不太重视,流于形式
非常不重视,基本没有措施
在您的工作中,您接触或处理用户个人信息的场景主要有哪些?(可多选)
产品功能设计与实现
用户数据分析和挖掘
广告投放与精准营销
客户服务与用户沟通
系统安全与风控
合规审计与数据治理
不直接接触
您是否清楚了解《中华人民共和国个人信息保护法》(PIPL)中关于“告知-同意”的核心原则?
非常清楚,并能应用于工作
基本清楚,了解主要内容
听说过,但具体内容不熟
完全不了解
在您参与的产品或项目中,用户隐私政策/协议通常在何时、以何种方式呈现给用户?
注册/首次使用时强制阅读并勾选同意
以弹窗或链接形式在相关功能前提示
仅在设置中提供,用户可自行查看
没有明确、易见的呈现方式
我不清楚
请为您所在公司在“用户个人信息收集最小化”方面的实践打分(1-5分,1分表示很差,5分表示很好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您所在公司对用户数据的安全存储和传输(如加密、访问控制)做得如何?
非常完善,有成熟体系
比较完善,有基本保障
一般,存在一些隐患
较差,安全保障不足
我不了解
您认为当前互联网产品在保护用户个人信息方面,面临的最大挑战是什么?(可多选)
商业利益与隐私保护的平衡
技术实现复杂性与成本
员工意识与培训不足
法律法规理解与执行难度
黑灰产攻击与数据泄露风险
用户自身隐私意识薄弱
作为从业者,您自己是否会仔细阅读并理解您使用的各类App/网站的隐私政策?
总是会,非常关注
偶尔会,对重要服务会看
很少看,直接同意
从不看
基于您作为互联网用户的体验,您向朋友推荐您所在公司的主要产品或服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为您所在公司的产品或服务,在“尊重用户选择权(如关闭个性化推荐、注销账户)”方面做得如何?
非常好,路径清晰、操作便捷
比较好,能找到相关功能
一般,功能隐藏较深或操作复杂
较差,相关功能缺失或无效
我不清楚
请为您所在公司的“客户服务质量与响应效率”打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升客户满意度,在个人信息保护层面最应该加强哪方面?(可多选)
提高信息收集和使用的透明度
赋予用户更便捷的数据控制权
加强数据安全防护,防止泄露
优化隐私政策的可读性
建立更畅通的用户投诉与反馈渠道
您所在公司是否定期为员工提供个人信息保护与数据安全相关的培训?
是的,定期且内容详实
有,但不定期或内容较浅
很少,几乎没有
完全没有
如果发现同事或项目存在可能侵犯用户隐私的操作或设计,您通常会如何应对?
立即指出并推动改正
向直属上级或合规部门反映
内心不认同,但保持沉默
认为与己无关,不予理会
请分享一个您认为在保护用户个人信息方面做得非常出色的互联网产品或案例,并简述理由。
展望未来,您认为“隐私计算”(如联邦学习、可信执行环境等技术)对平衡数据利用与隐私保护的作用如何?
作用巨大,是未来的关键方向
作用较大,但面临技术和落地挑战
作用有限,更多是概念炒作
不了解该技术
总体而言,您对您所在公司在“负责任地对待用户数据”方面的信任程度打几分?(1-5分,1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于互联网行业如何更好地保护个人信息同时提升客户满意度,您还有哪些具体的意见或建议?